Administracion









Colegio Universitario de Cartago
Dirección y Administración de Empresas
Administración General 1
Grupo 3
Evidencia #2
Alumnas:
Susana Estrada Garita
Annie Madriz Monestel
III Cuatrimestre del 2014
Profesor:
Rodolfo Calderón Acuña



Términos clave:
Abogado del diablo: Este se encarga de criticar las ideas. Puede ser nombrado por el líder del grupo. Requerir aalguien que señale las problemáticas, puede disminuir los desacuerdos y abstenerse a que se presenten conflictos menos emocionales y personales.

Certeza: Podemos decir que si se cuenta con toda la información que se necesita y pueden predecirse con exactitud las consecuencias de las acciones realizadas, se esta aplicando una condición de certeza; o sea información precisa y comprensible.Conflicto: Enfrentar presión proveniente de diferentes fuentes; ya sea a nivel psicológico y entre individuos o grupos. Se puede ver aplicado cuando entre un director debe considerar oponerse a las presiones provenientes de diferentes fuentes, ocurre en dos niveles: En el primero, los tomadores de decisiones enfrentan un conflicto psicológico cuando diferentes opiniones son atractivas o cuandoninguna lo es. Ejemplo, que un director tenga que decidir a quién despedir aunque no quiera despedir a nadie. En el segundo, los conflictos nacen entre personas. Ejemplo, un director financiero alega a favor de aumentar la deuda a largo plazo para financiar una adquisición. El director ejecutivo, prefiere minimizar cada deuda y encontrar los fondos en otra parte. Como se demuestra en cada caso, sonmuy pocas las decisiones que no implican conflicto.

Conflicto Afectivo: Es un desacuerdo emocional dirigido hacia otras personas. Puede ser muy destructivo para el grupo porque puede llevar a la furia, a la aflicción al desplazamiento del objetivo y a decisiones de baja calidad.

Conflicto Cognitivo: este es el tipo más constructivo de conflicto, o diferencias en términos de perspectivas yjuicios acerca del tema. Puede mostrar diferencias legítimas de opinión y desarrollar mejorar ideas y soluciones al problema.

Decisiones No Programadas: Los directores por lo general no enfrentan decisiones programadas, sino decisiones no programadas: novedosas y complejas, de las cuales se desconoce el resultado. Cuentan con una variedad de posibles soluciones, todas con ventajas y desventajas.El tomador de decisiones debe crear una metodología para la toma de decisiones; las más importantes y difíciles tienen a no ser programadas y requieren de representaciones creativas.

Decisiones Programadas: Son aquellas que se han encontrado y resuelto anteriormente. Tienen respuestas objetivas y correctas, pueden resolverse haciendo uso de reglas simples, de políticas existentes o de sumasnuméricas. Existe un procedimiento claro o una estructura definida para llegar a la opción correcta. Ejemplo, si un propietario de una empresa debe decidir que monto debe ser el total de la nómina de sus empleados, puede utilizar una fórmula; si la cantidad es errónea, sus empleados se lo harán saber.




Desestimar el Futuro: Es un apacible que da mayor importancia a los costos y losbeneficios a corto plazo que a los de largo plazo. Ejemplo, puede afectar a los directores que dudan para invertir fondos en el departamento de investigación y desarrollo, que no beneficia sino hasta un futuro lejano. En todos los casos, evitar los costos de corto plazo o buscar las recompensas del corto plazo tiene como resultado consecuencias negativas en el largo plazo.

Desplazamiento de la Meta:Ocurre cuando un grupo involucrado en la toma de decisiones, pierde visión acerca del objetivo original, lo que lleva a una nueva meta menos importante.

Dialéctico: Requiere un debate estructurado entre dos posibilidades de acción en conflicto; una tesis y una antítesis. Por ejemplo, un equipo puede abogar por la adquisición de una empresa, mientras que otro pelea por la decisión contraria....