Administracion

CAPÍTULO 15 – GRUPOS Y EQUIPOS

GRUPO: Dos o más individuos que interactúan entre si y se unen para lograr un objetivo específico.
TIPOS:
FORMALES: Definidos por la estructura de la organización, que tiene funciones laborales designadas y tareas específicas. En éstos se establecen los comportamientos adecuados y se dirigen hacia los objetivos organizacionales.
GRUPOS DEMANDO: Determinados por el organigrama e integrados por individuos que informan directamente a un determinado gerente.
GRUPOS DE TAREA: Individuos que se reúnen para una determinada tarea. (TEMPORALES).
EQUIPOS INTERFUNCIONALES: Reúnen el conocimiento de individuos de diversas áreas, cuyos miembros han sido capacitados para realizar el trabajo de los demás.
EQUIPOSAUTODIRIGIDOS: Son independientes y adquieren responsabilidades gerenciales.
INFORMALES: Son sociales. Se presentan en forma natural, en respuesta a la necesidad de contacto social, en torno a amistades e intereses comunes.

ETAPAS DEL DESARROLLO:











i)FORMACIÓN: El personal se une y define la estructura, el propósito y el liderazgo del grupo.
ii)TORMENTA: Secaracteriza por el conflicto dentro del grupo.
iii)ESTABLECIMIENTO DE NORMAS: Estructura sólida, relaciones estrechas y cohesión.
iv)DESEMPEÑO: Estructura completamente funcional y aceptada, donde el grupo se dedica a desempeñar la tarea asignada.
v)SUSPENSIÓN: (Grupos temporales). El grupo se prepara para desintegrarse. Se preocupan más por el cese de actividades que por el desempeño de tareas.COMPORTAMIENTO EN LOS GRUPOS DE TRABAJO:




CONDICIONES EXTERNAS:
ser

RECURSOS DE LOS INTEGRANTES:
• Conocimientos
• Habilidades
• Destrezas
• Características de la Personalidad.
-El desempeño de un grupo se puede predecir por los recursos de los integrantes.
-El desempeño no es sólo la suma de estosrecursos, sino que también depende de factores como:
-Manejo y solución de conflictos.
-Solución de problemas de colaboración.
-Comunicación.

ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS:
ROLES: Serie de patrones de comportamiento que se espera de alguien que ocupa una posición determinada en una unidad social. (Conflicto de roles, profesor, notasaltas/bajas).
NORMAS: Estándares o expectativas aceptables que comparten los miembros de un grupo. (Niveles de producción, ausentismo, puntualidad)
ADAPTACIÓN: Deseo del individuo de ser aceptado en el grupo que pertenece. (OPINIÓN DEL GRUPO): Una forma de adaptación en la que los miembros del grupo sienten fuertes presiones para alinear sus opiniones con las de los demás.(Experimento tarjetas).
SISTEMAS DE ESTATUS: Grado, posición o nivel de prestigio dentro de un grupo. Es un motivador importante. Puede ser conferido de forma informal (educación, edad, destrezas, experiencia) o formal dentro de la organización.
TAMAÑO DEL GRUPO: Los grupos más pequeños son más rápidos para terminar tareas que los grandes. (DESCANSO SOCIAL): Tendencia de losindividuos a realizar menor esfuerzo cuando trabajan en grupo que individualmente.
COHESIÓN DEL GRUPO: Grado en el que los miembros de un grupos se identifican entre sí y comparten los objetivos del grupo.
|Alineació|COHESIÓN |
|n del ||
|grupo y | |
|objetivos| |
|organizac| |
|ionales |...