adolesccentes
GENERALIDADES DE LA ENTREVISTA.
La entrevista, es una conversación con un propósito determinado.
La entrevista se puede clasificar, según diversos criterios:
Según el receptor de cuidados: dual, múltiple, grupal y/o familiar y “para terceros”.
Según el canal: física (cara a cara), telefónica, chat, correo electrónico, internet...
Clasificaciónpor objetivos: operativa (objetivos acordados previamente), de escucha
(Si el objetivo no estaba prefijado).
Según el método de entrevista:
1. Libre: la enfermer@ deja total libertad para que la persona hable.
2. Dirigida o estructurada: la enfermer@ realiza una serie de preguntas previamente elaboradas, sin dejar espacio para que la persona exprese sus preocupaciones.
3. Semidirigida osemiestructurada: la enfermer@ combina lo que nos cuenta la persona, con peticiones concretas de información, facilitando espacios para la libre narración. Es ésta última la considerada más idónea en atención primaria.
Fases de la entrevista general:
-Introducción (inicio).
-Asunto (cuerpo).
-Recapitulación (cuerpo).
-Finalización (cierre)
ACTITUDES /HABILIDADES EN COMUNICACIÓNCONGRUENCIA: (Carl Rogers) ser uno mismo. Autenticidad, genuidad, coherencia.
NATURALIDAD: capacidad de la enfermer@ para mostrarse espontánea y sencilla en el
trato con otras personas, en el desarrollo de las relaciones interpersonales.
ACEPTACIÓN: consiste en aceptar a la otra persona como es, única, aquí y ahora, teniendo en cuenta todos los aspectos de su persona: edad, momentoevolutivo, sexo, físico, gustos, ideas, sentimientos, valores, temores, limitaciones y cualidades. No se trata de estar de acuerdo ni compartir todas las ideas u opiniones de alguien; se trata de relacionarse con ella como realmente es, desde mí tal como yo soy, expresando aceptación a través de actitudes y comportamientos de: escucha activa, invitar a hablar, preguntar.......Íntimamente relacionado coneste concepto se encuentra el respeto.
ASERTIVIDAD: cualidad que permite actuar a la enfermer@ en su rol profesional, haciendo las cosas bien y en el momento adecuado, trasmitiendo hábilmente opiniones, creencias y sentimientos, sin sentirse incómoda y sin deteriorar la relación. La capacidad de defender tus derechos y opiniones, sin agresividad, y sin estropear o deteriorar la relación con elotro.
EMPATÍA: es la capacidad para captar los pensamientos y emociones de la persona y
transmitirle que comprendemos el significado que tienen para dicha persona. Ponerse en el lugar de la otra persona, comprenderle y manifestarle deseo de ayuda. Se considera como la interacción de procesos cognitivos (habilidades para reconocer e interpretar los sentimientos, pensamientos y puntos de vistade los demás) con procesos afectivos (respuesta afectiva a los sentimientos de otra persona) y un componente motivacional (preocupación por ella y deseo de ayudarle).
SINTONÍA: característica de la comunicación por la que la enfermer@ y la persona con la que se relaciona coinciden o se contagian de la misma actitud y disposición para
comunicarse.
CALIDEZ: proximidad afectiva.CLARIDAD Y CONCRECIÓN: transmisión de mensajes de forma clara y entendible.
BIDIRECCIONALIDAD: característica que permite que la comunicación fluya en ambos
sentidos.
REACTIVIDAD BAJA: podemos definir la reactividad como el tiempo que tarda el
receptor en contestar o interrumpir al emisor. La baja reactividad consiste en dejar pasar unos segundos entre la respuesta de lapersona y la formulación de la siguiente pregunta. Una enfermer@ con alta reactividad apenas deja hablar al paciente y le corta continuamente perdiendo muchos datos y transmitiendo sensación de prisa. La enfermer@ con baja reactividad procura no interrumpir a la persona e incluso utiliza los “silencios funcionales” para que la persona elabore su discurso y verbalice sus pensamientos.
VALORACIÓN...
Regístrate para leer el documento completo.