Análisis de las tiendas wong

Análisis Crítico:

Empresa: Grupo de Supermercados Wong S.A.

Argumentos a favor
Dependiendo de la cultura organizacional de la empresa las competencias van a estar orientadas de maneradiferente y serán flexibles a modificaciones. En el caso de Supermercados Wong S.A. está muy orientado al cliente tanto sea interno como externo, por lo que se evalúa en todas las tiendas competenciasreferentes a servicio al cliente como:
o Cordialidad y atención.
o Optimismo.
o Orientación al desarrollo humano.
o Espíritu de servicio y sensibilidad hacia elcliente.
Las competencias deben tener relación con los valores, conocimientos adquiridos y aptitudes.
La adaptación de un colaborador a un puesto de trabajo también va a depender de la capacidad deaprendizaje del individuo a pesar que este no tenga experiencia en el puesto, mientras que otros que tienen una capacidad de aprendizaje más lenta a pesar de que tengan experiencia en el puesto, elproceso de adaptación será más lenta.
En nuestra opinión a pesar que la complejidad de las responsabilidades aumenten no debe regirse solamente a términos de competencias sino también de aptitudes yrasgos de personalidad que se evidencian y se colocan por escrito en los perfiles de cargo.
Argumentos en contra
Con respecto a las lecturas indicadas podemos señalar que en lo referente a selección depersonal ya sea por traslado interno, promociones o para un contrato de puesto específico no solo se necesita de una evaluación de competencias sino también se pueden utilizar otras herramientascomo evaluaciones, psicotécnicas, psicológicas, entrevistas (donde se extrae comportamientos, actitudes, conocimientos, etc).
Si bien es cierto es recomendable tener experiencia en el trabajo asignado,este no determina el éxito en un puesto de trabajo. Es necesario evaluar la importancia de la experiencia versus el desarrollo de las competencias directivas para la promoción de una persona ya que...