Apple Inc
1. Breve reseña del caso
Apple Inc. fue creado en un garaje el 1ero de abril de 1976 por dos estudiantes universitarios, Steve Jobs y Steve Wozniak, quienes construyeron una placa madre para un ordenador llamado Apple I.
Wozniak era el genio de la técnica, y Jobs era el visionario que quería cambiar el mundo a través de la tecnología.
Jobs estableció comomisión de Apple poner en el mercado un ordenador fácil de usar. Apple II desencadenó una revolución informática que convirtió la industria de los PC en un mercado con un gran volumen anual de ventas.
En 1984, Apple introdujo el Macintosh, que fue toda una revolución en facilidad de uso, diseño industrial y elegancia técnica. Sin embargo, la lentitud del procesador del Mac y una falta desoftware compatible frenaron sus ventas. En abril de 1985, el consejo de administración de Apple apartó a Jobs de sus funciones operativas. Algunos meses después, Jobs se marchó de Apple para fundar una nueva empresa llamada NeXT.
John Sculley, 1985 – 1993
Especialista en Marketing. Ejecutivo de Pepsi contratado por Jobs en 1983 como consejero delegado de Apple con la finalidad de enfrentar a lacompetencia. Sculley quería convertir a Apple en un líder de autoedición creando programas y periféricos que otorgaban a las Macintosh una capacidad inigualable frente a sus competidores consiguiendo que Apple se convierta en una marca global.
En 1990 asumió el cargo de director tecnológico y como estrategia se planteó llevar a Apple al mercado de gran consumo, ofreciendo productos y preciosdiseñados para recuperar posición en el mercado, además de mantener la ventaja tecnológica de Apple, lanzando productos cada 6 a 12 meses.
Consiguió formar una alianza con IBM formando un joint venture, llamada Taligent, con el objetivo de crear un sistema operativo revolucionario; posteriormente, crearon una segunda llamada Kaleida, para desarrollar aplicaciones multimedia.
En junio de1993, el consejo de administración de Apple ascendió a Sculley a presidente del consejo y nombró como nuevo consejero delegado a Michael Spindler. Cinco meses después, Sculley se marchó definitivamente de Apple.
Michael Spindler y Gilbert Amelio, 1993 – 1997
Durante su gestión, Spindler abandonó el plan de instalar el sistema operativo (SO) del Mac y anunció en su lugar que Apple licenciaríasu SO a unas pocas empresas. Además, implementó medidas para reducir los costos, despidió personal y redujo los gastos en investigación y desarrollo. A finales de 1995, Apple e IBM dieron por finalizada su colaboración en Taligent y Kaleida.
En 1996, Gilbert Amelio, miembro del consejo de administración de Apple, sustituyó a Spindler como consejero delegado y buscó cambiar la estrategiaaumentando los precios como un factor de diferenciación con su competidor.
En diciembre del mismo año, anunció que Apple adquiriría NeXT Software contratando como asesor a tiempo parcial a Steve Jobs.
Años después Gilbert Amelio anunció que Apple adquiriría NeXT Software y desarrollaría un nuevo SO basado en el trabajo hecho por NeXT. También anunció que el fundador de NeXT, Steve Jobs, volveríaa Apple como asesor a tiempo parcial.
Steve Jobs, 1997 - 2008
En septiembre de 1997, desde su reincorporación, realizó grandes cambios en Apple, reiterando su compromiso de desarrollar productos básicos. Asimismo, se negó a licenciar el último SO del Mac. Además, consolidó la gama de productos de Apple, reduciendo el número de líneas de quince a tres.
El primer éxito de Job fue ellanzamiento del iMac en agosto de 1998. Durante los tres años siguientes a su lanzamiento, se vendieron unos 6 millones de iMac.
Para Jobs, Apple no era simplemente una empresa tecnológica, era una fuerza cultural.
En enero de 2007, las ventas del Mac seguían siendo vitales para el futuro de Apple, pero ahora representaban menos de la mitad de sus ingresos totales.
Gran parte de los buenos...
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