Arthur schopenhaver

COMUNICACIÓN ASERTIVA
Por Jorge Everardo Aguilar Morales y Jaime Ernesto Vargas
Mendoza

Network de Psicología Organizacional
Asociación Oaxaqueña de Psicología A.C.

Comunicación Asertiva
Network de Psicología Organizacional

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Comunicación asertiva
Aguilar-Morales, Jorge Everardo y Vargas-Mendoza, Jaime Ernesto
2010.
Asociación Oaxaqueña de Psicología A.C.
Calzada Madero 1304,Centro, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México. C.P. 68000
Tel. (951)5010653, (951) 5495923
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Aguilar-Morales, J.E. yVargas-Mendoza, J. E.(2010) Comunicación Asertiva. Network de Psicología
Organizacional. México: Asociación Oaxaqueña de Psicología A.C.

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COMUNICACIÓN ASERTIVA
Para mejorar la interacción con otras personas simplemente lo que todos debemos aprender son
algunashabilidades Por ejemplo:


Identificar los estilos de comunicación que tenemos



Identificar nuestros derechos asertivos



Desarrollar una filosofía racional de la vida



Aprender algunas habilidades específicas, como las siguientes:
o Defender sus derechos
o Solicitar cambios de conducta a otras personas.
o Pedir favores
o Decir cumplidos
o Decir no
o Dar una queja
o Manejarsu comunicación no verbal.
o Iniciar un plática
o Establecer conversaciones
o Interactuar en grupo
o Interactuar con personas de estatus diferentes
o Conseguir amigos
o Discutir y Negociar
o Actuar en un conflicto
o Tomar decisiones
o Separarse de relaciones inadecuadas

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1. ESTILOS DE COMUNICACIÓN
En nuestras relaciones interpersonales siempre existen tres maneras de enfrentar nuestras
relaciones interpersonales :
La huida ansiosa
La respuesta asertiva
La respuesta agresiva
Es una respuesta en la que las En este tipo de respuesta las Aquí las personas:
personas:
personas.
Violan los derechos de los
demás.
Se comportan de manera
Protegensus
propios
Logran sus objetivos a
pasiva.
derechos y respetan los de
costa de los demás.
Permiten que violen sus
los demás
Son beligerantes, humillan
derechos.
Logran sus objetivos sin
y desprecian a los demás.
Permiten que los de mas se
detrimentos de los otros.
Son explosivas de reacción
aprovechen de ella.
Se sienten bien consigo
imprevisible,
hostil
e
No logran susobjetivos
mismos y tienen confianza.
iracunda.
Se sienten frustradas,
Se muestran sociables y
Se meten en las decisiones
infelices heridas y ansiosas.
emocionalmente
de los demás.
Se muestran inhibidas y
expresivos.
retraídas.
Deciden por si mismos.
Permiten que los demás
decidan por ellas.
Así si una persona se comporta de manera asertiva durante una situación determinada y suinterlocutor hace lo correspondiente existirá una buena relación interpersonal, sin embargo si uno de
los dos se comporta de manera grosera el otro tendrá que decidir si huye o agrede.
En este curso nos enfocaremos al aprendizaje de técnicas que nos permitan la solución de conflictos
de manera asertiva.
IDEAS IRRACIONALES
Muchas personas tienen supuestos irracionales acerca de lo que es la vida queles impiden
comportarse acertadamente y que les generan conflictos de manera frecuente, dichas ideas se
consideran irracionales porque son irreales es decir no tienen ningún sustento en la vida real, a
continuación revisaremos algunas de esas ideas y también comentaremos una filosofía racional
acerca de la vida.

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