Auditoria operacional

INDICE
1.- Esquema Básico de la Auditoria Operacional
Pagina

Introducción……………………………………………………………………………………………………….9
Propósito del boletín…………………………………………………………………………………………..9
Concepto de la auditoria Operacional…………………………………………………………………9
Objetivos de la auditoria Operacional………………………………………………………………..10
Alcance……………………………………………………………………………………………………………….11
Aplicación de laAuditoria Operacional……………………………………………………………….13
Auditoria Interna y la auditoria operacional……………………………………………………….14
La auditoria externa y la auditoria operacional………………………………………………….14
La consultoría administrativa y la auditoria operacional…………………………………….16
La auditoria operacional y otros trabajos profesionales…………………………………….16

2.- Metodología de la Auditoria OperacionalIntroducción………………………………………………………………………………………………………23
Propósito…………………………………………………………………………………………………………..23
Directrices de actuación………………….…………………………………………………………………24
Operaciones……………………………………………………………………………………………………..25
Metodología de la auditoria operacional…….…………………………………………………….26
Familiarización………………………………….……………………………………………………………….27
Investigación y análisis……………………………………………………………………………………….29Diagnostico...…………………………………………………………………………………………………….31
Informe………………….………………………………………………………………………………………….33

3.- Auditoria operacional de compras
Introducción………………………………………………………………………………………………………43
Propósito del boletín………………………………………………………………………………………….43
Concepto y alcance de la operación de compra…………………………………………………43
Metodología…….……………………………………………………………………………………………….45Familiarización………………………………….……………………………………………………………….46
Visita a las instalaciones…………………………………………………………………………………….46
Análisis financiero de información operativa…………………………………………………….46
Entrevista………………………………………………………………………………………………………….46
Examen de la documentación e investigaciones especiales………………………………46
Resumen y discusión previa de los problema detectados…………………………………48
Elaboración deInforme…………………………………………………………………………………….49
Informe…………………………………………………………………………………………………………….49

4.- Auditoria operacional de ventas
Introducción………………………………………………………………………………………………………55
Propósito del boletín………………………………………………………………………………………….55
Concepto y alcance de la operación de ventas…………………………………………………..56
Objetivo de la auditoria operacional de ventas………………………………………………….58Metodología……………………………………..……………………………………………………………….59
Familiarización………………………………….………………………………………………………………..59
Visita a las instalaciones……………………………………………………………………………………..60
Análisis financiero de información operativa…………………………………………………….60
Entrevista………………………………………………………………………………………………………….61
Examen de la documentación e investigaciones especiales………………………………61
Resumen y discusión previa de los problema detectados…………………………………63
Elaboración deInforme…………………………………………………………………………………….64
Informe…………………………………………………………………………………………………………….64
5.- Auditoria operacional de Cobranza
Introducción………………………………………………………………………………………………………71
Propósito del boletín………………………………………………………………………………………….71
Concepto y alcance de la operación de cobranza…….………………………………………..72
Objetivo de la auditoria operacional de cobranza…….……………………………………….74Metodología……………………………………..……………………………………………………………...75
Familiarización………………………………….……………………………………………………………….75
Visita a las instalaciones…………………………………………………………………………………….76
Análisis financiero de información operativa…………………………………………………….76
Entrevista………………………………………………………………………………………………………….76
Examen de la documentación…………………………………………………………………………..77
Diagnosticopreliminar………………………………………………………………………………………79
Resumen de observaciones y su discusión previa……..……………………………………..79
Elaboración de Informe…………………………………………………………………………………….79
Informe…………………………………………………………………………………………………………….79
6.- Auditoria operacional de la administración de recursos humanos
Introducción………………………………………………………………………………………………………87
Propósito del...