benchmarking

Páginas: 2 (484 palabras) Publicado: 26 de octubre de 2013
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
CIENCIAS ECONÓMICAS
TALENTO HUMANO
DIANA MUÑOZ, MISHELL AGUILAR, JAIRO GUAÑA

BENCHMARKING
ORIGEN DE LA PALABRA BENCHMARKING
El término inglés benchmark sederiva de las palabras bench (banquillo, mesa) y mark (marca, señal). En la acepción original del inglés esta palabra compuesta se podría traducirse como medida de calidad. “BENCHMARKING”.
Concepto:CONCEPTO


1
Benchmarking es la búsqueda de las mejores prácticas de la industria que conducen a un desempeño excelente. (Robert C. Camp).



2
El benchmarking es un proceso sistemático ycontinuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejorasorganizacionales. Michael J. Spendolini


3
Benchmarking es un proceso sistemático y continuo para comparar nuestra propia eficiencia en términos de productividad, calidad y prácticas con aquellascompañías y organizaciones que representan la excelencia. Otras definiciones (Bengt Kallöf y Svante Östblom )


Grupal
Benchmarking es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contralos competidores más duros o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria.

OBJETIVOS DEL BENCHMARKING:

Nivel de calidad: El valor creado sobre un producto, teniendo en cuenta suprecio y los costes necesarios para su fabricación y venta.

Productividad: Las empresas comparan cuánto producen y cuánto consumen para obtener esa cantidad con el objetivo de comparar eficiencia enlos procesos.




BENCHMARKING CALIDAD PRODUCTIVIDAD TIEMPO.

CALIDAD:

Dentro de este aspecto el benchmarking puede ser muy importante para saber la forma en que las otras empresas forman ymanejan sus sistemas de calidad.

PRODUCTIVIDAD:

El benchmarking de productividad es la búsqueda de la excelencia en las áreas que controlan los recursos de entrada.
TIEMPO:

El estudio...
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