Cap 2: “Las Organizaciones y El Concepto De Sistema”

Katz y Kahn

Cap 2: “Las organizaciones y el concepto de sistema”

Las organizaciones sociales han sido investigadas, entendidas y estudiadas por el área de las ciencias sociales, pues han deseado comprenderlas, sabiendo su articulación y funcionamiento, entendiendo sus aspectos y cosmovisiones. Pero dichos deseos de conocimientos no solamente han estado reducidos al área social, ya queactualmente se ha ampliado al sistema común la idea de entender y alterar las organizaciones humanas. Estos intentos apuntan a dos supuestos específicos: el primero dice que el nombre de cada organización es el que proporciona la localización y naturaleza de una organización; la segunda dice que cada organización posee metas innatas, las que fueron implantadas por sus creadores, es decir que lafinalidad de la organización depende de los principios fundamentales con los que fue creada.
Para entender alguna organización social nacen diferentes problemáticas, la primera es establecer la ubicación e identificación de esta, pues esto determina el porqué de la organización, ya que el nombre que se le otorga a cada una de ellas presenta estereotipos que dan respuesta al objetivo y las metas queposeen como agrupación. La segunda problemática que se presenta es que cada organización esta constituida por los propósitos de de quién la diseñó, lo que puede producir engaños, ya que no siempre los enunciados del fundador, responden a los pensados por los trabajadores de la misma organización. La dificultad entonces es que en el resultado o producto de dicha organización se puede incluir más omenos los propósitos de los fundadores. Por esta razón, para comprender una organización en necesario primero pensar en los insumos, los resultados y el funcionamiento de las organizaciones como sistemas sociales y no con las propuestas de los fundadores. A esto de le llamaría como un “sistema energético de insumos-resultados (propuesta por Von Bertalanffy)” donde las organizaciones sociales desistemas abiertos sacan sus primeros insumos del exterior, para fortalecer el funcionamiento y los resultados, es decir que sacan las energías externas para obtener un producto o resultado en común. Esta extracción de energías necesita de un flujo continuo, de un ciclo, donde se extraen primeramente, luego se trabaja con ellas, se sacan los resultados, para comenzar buscando nuevas energías y continuarel proceso. Los criterios fundamentales entonces para identificar los sistemas sociales y determinar sus funciones son: a) Seguir la pauta del intercambio de energía o la actividad de la gente en el producto que resulte y b) determinar como el resultado se traduce en energías que vallan reactivando las pausas establecidas. Las organizaciones están en constante dialogo con su ambiente, flujos deenergías que van de adentro hacia afuera.
Características comunes de los sistemas abiertos:
Todos los sistemas abiertos, es decir las organizaciones humanas se definen mediante 9 características principales:
1. Importación de la energía: los sistemas abiertos toman del exterior la energía (nosotros como seres humanos necesitamos el oxigeno para vivir), ninguna estructura social esautosuficiente.
2. Procesamiento: aquí se trasforma la energía que extraída desde el entorno, creando un nuevo producto.
3. El resultado: los sistemas aportan algún producto al ambiente.
4. Los sistemas como flujos de acontecimientos: el producto exportando al ambiente proporciona fuentes de energía para que se repita el ciclo de actividades, donde existe una cadena energética de acontecimientosque concluye volviendo al punto de origen, desde el insumo de energía y su trasformación hasta el punto de cierre del ciclo.
5. Entropía negativa: el proceso entrópico señala que toda forma de organización se mueven hasta la muerte, entonces la entropía negativa establece que los sistemas sobreviven y mantienen su orden interno característico mientras importan del ambiente más energías de la...