Capacitacion y Desarrollo
La educación puede entenderse como formación general que prepara a la persona para diversas ocupaciones. La capacitación se refiere a la adquisición de habilidades para emplearse en determinado puesto en una organización. En el área de adquisición de conocimiento ha surgido una diferencia sustancial entre los intereses de la organización y los del personal. En otraépoca, las organizaciones participaban gustosas en la educación del personal. Actualmente, la clara preferencia es por invertir en capacitación.
D. QUINN MILLS,
Nueva York, 2003
La educación hace a las personas susceptibles de ser motivadas, pero refractarias a la dominación; se hacen fáciles de gobernar, pero imposibles de ser sometidas a la esclavitud.
Lord HENRY BROUGHAM, parlamentarioescocés de principios del siglo XIX.
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Después de estudiar este capítulo, el estudiante podrá:
1. DISTINGUIR entre capacitación de capital humano y desarrollo de capital humano.
2. IDENTIFICAR las diferencias entre la mera transmisión de técnicas y la organización como entidad generadora de conocimientos.
3. IDENTIFICAR las ventajas de la capacitación, tanto para el personalcomo para la organización.
4. EXPLICAR diferentes enfoques para el diseño de programas de capacitación y desarrollo.
5. DESCRIBIR los principios pedagógicos de las técnicas de capacitación.
Incluso después de cursar un programa global de inducción, pocas veces los nuevos empleados cuentan con los conocimientos necesarios que exige el puesto para el que fueron contratados. Incluso algunosempleados con experiencia que son ubicados en nuevos puestos pueden necesitar capacitación para desempeñar bien su trabajo. Es posible que los candidatos internos no posean todas las habilidades necesarias, o que quizá muestren hábitos negativos que sea preciso cambiar. El equilibrio entre la aptitud individual y las necesidades del puesto se ilustra en la figura 9-1, que muestra cómo la orientación y lacapacitación pueden aumentar la aptitud de un empleado para un puesto.
FIGURA 9-1: Equilibrio entre las aptitudes del empleado y las necesidades del puesto
Capacitación y desarrollo
Aunque la capacitación (el desarrollo de habilidades técnicas, operativas y administrativas para todos los niveles del personal) auxilia a los miembros de la organización a desempeñar su trabajo actual, susbeneficios pueden prolongarse durante toda su vida laboral y pueden ayudar en el desarrollo de la persona para cumplir futuras responsabilidades. Muchos programas que se inician sólo para capacitar a un empleado concluyen ayudándolo en su desarrollo e incrementando su potencial como empleado de intermedio, o incluso de nivel ejecutivo.
Aunque en ocasiones la diferencia entre capacitación ydesarrollo profesional es tenue, se entiende por desarrollo los programas dirigidos en especial a niveles de mandos medios y superiores, a corto, mediano y largo plazos. El desarrollo consiste en educar a los ejecutivos de acuerdo con la visión y los objetivos de la organización, incluye programas con una formación integral.
Aunque pareciera que la distinción entre capacitación y desarrollo esimprecisa, la figura 9-2 presenta un cuadro de sus diferencias.
FIGURA 9-2: Diferencias entre capacitación y desarrollo
Como ilustra la figura 9-3, los beneficios de la capacitación son muy numerosos, pero todos se mueven por un eje característico del siglo XXI, que es “la explosión del conocimiento”. Este siglo experimenta una sed inagotable de saber.
FIGURA 9-3: Beneficios de la capacitaciónCada vez es más común ver a un adulto de más de 40 años que vuelve a las aulas universitarias. Desde los casos de hombres y mujeres sencillos que a mitad de su vida comienzan la ardua tarea de aprender a leer y escribir hasta el caso de individuos geniales como Thomas Alva Edison, quien inició sus estudios de botánica a los 80 años; desde el mensajero que cruza toda la ciudad en la mañana para...
Regístrate para leer el documento completo.