CAPITULO 5 MOTIVACION 6 SISTEMA DE RECOMPENSAS

Motivación y sistema de
recompensas
Capítulo 5

Motivación
Principales indicadores de
la motivación

1.
2.
3.
4.

Deseo de participación
Compromiso
Satisfacción
Rotación

Motivación del trabajo

Conjunto de fuerzas internas y
externas que hacen que un
empleado elija un curso de acción y
se conduzca de cierta manera.

Motivación
Elementos de la
motivación
Dirección y
enfoque de la
conductaNivel del
esfuerzo
aportado
Persistencia de
la conducta

Factores
positivos
Factores
disfuncionales

•
•
•
•

Confiabilidad
Creatividad
Sentido de ayuda
Oportunidad

•
•
•
•

Retrasos
Ausentismo
Retiro y
Bajo desempeño

Compromiso pleno con la excelencia

Mantener en repetidas veces el
esfuerzo en contraste con su abandono
prematuro

Factores que
intervienen y actúan
para desmotivar a un
empleado

•Tolerar el mal desempeño
ajeno
• Criticar indebidamente a los
empleados
• No establecer expectativas
claras
• Hacer falsas promesas de
incentivos
• Distribución injusta de
recompensas

Modelos de la motivación
Impulsos Motivadores (David C.
McClelland)

Motivación de Logro

Impulso que estimula a algunas
personas para que persigan y
alcancen sus metas.

Motivación de
afiliación

Impulso pararelacionarse,
socialmente con las personas;
es decir trabajar con personas
compatibles y experimentar un
sentido de comunidad.

Motivación de poder

Impulso para influir en la
gente , asumir el control y
cambiar situaciones.

Poder Institucional:
Necesidad de influir en la
conducta ajena para el bien de
la organización.
LA PAREJA

LAS RELACIONES

Poder personal: Se tiende a
perder la confianza yrespeto por
las personas y se convierte en un
líder organizacional fracasado.

Modelos de la motivación
Necesidades humanas
Las necesidades humanas no
son de igual fuerza y adquieren
importancia creciente.

Clasificación:
•

•

Necesidades primarias o de
orden inferior:
Son las
necesidades físicas básicas
y necesidades de seguridad.
Necesidades secundarias o
de orden superior: Son las
necesidadessociales y
psicológicas.

Modelo de la Jerarquía
de las necesidades de
Maslow
5. Necesidades de
autorrealización
4. Necesidades de
estima y estatus
3. Necesidades de
pertenencia y
sociales
2. Necesidades de
seguridad y
certidumbre
1.

Necesidades
fisiológicas

Necesidades de
orden superior

Necesidades de
orden inferior

Modelos de la motivación
Modelo bifactorial de motivación (FrederickHerzberg)
Factores de mantenimiento y motivacionales
Factores
motivacionales
o
satisfactores: Estos factores tienen
que ver con el contenido del
trabajo.
Es decir que los
empleados
se
encuentran
motivados por lo que hacen por si
mismos.

Factores
de
Higiene
o
mantenimiento: Estos factores
suelen llevar a los empleados a un
estado neutral, es decir no causan
satisfacción. Este se relaciona con
elambiente que lo rodea es decir
con el contexto del trabajo

Estatus
Relaciones con los jefes
Relaciones con los compañeros
Políticas
Seguridad de empleo
Condiciones de trabajo
Sueldos

Extrínsecos:
Son
gratificaciones
externas que ocurren
fuera de la naturaleza
del trabajo

Logro
Trabajo desafiante
Posibilidad de crecimiento
Avance
Reconocimiento
Responsabilidad

Intrínsecos:
Son
gratificacionesinternas que una
persona
siente
cuando realiza un
trabajo de manera
que
hay
una
conexión directa y a
menudo inmediata
entre el trabajo y la
recompensa.

Modelos de la motivación
Modeo E-R-C (Clayton Alderfer)
Necesidades de crecimiento
•

(Autoestima y
autorrealización)
Necesidades de relaciones

Necesidades de existencia
(Fisiológicos y seguridad)

Este modelo condensa los cinco niveles de lasnecesidades de Maslow, y el modelo no supone
una progresión tan rigurosa de un nivel al
siguiente y acepta la probabilidad de que los tres
niveles estén activos en cualquier momento.

Comparación de los modelos de Maslow, Herzberg y Alderfer
Modelo bifactorial

autorrealización
4. Necesidades de
estima y estatus
3.

Necesidades de
pertenencia y

sociales
2. Necesidades de
seguridad y
certidumbre
1....