Caracteristicas del entrevistador
Para que haya un buen intercambio en una entrevista, tanto el entrevistado como el entrevistador, deben participar activamente en el aspecto que le corresponde a cada uno, por lo que el entrevistador será quien guíe la entrevista con la finalidad de que sus metas se satisfagan.
Se requieren diversas habilidades para los diversos tipos o fases de lasentrevistas, los conocimientos que necesita un entrevistador pueden dividirse en 2 grandes categorías:
* La primera, es el conocimiento de su trabajo y la cultura del mismo, y
* La segunda, la ciencia del comportamiento humano
Es indispensable que el entrevistador esté bien informado sobre los requisitos del trabajo y el ambiente en el que se espera que el candidato prospere.
La principalherramienta del entrevistador es la ciencia del comportamiento humano, con ella podrá entender a las personas. Necesita entender cómo un individuo madura y aprende.
Las cuatro principales categorías de habilidades que debe manejar un buen entrevistador son:
Sociales: Es el dominio de las normas y costumbres sociales imperantes. Saber qué es correcto hacer
o decir.
Comunicativas:Dado que la entrevista es una interacción comunicativa, estas habilidades son iniciales para el entrevistador.
Analíticas e interpretativas: Su dominio requiere de un gran esfuerzo incluso en las personas de mentalidad analítica. Es necesario que la información recibida durante la entrevista, se trate de manera sistemática, en base a la generación y comprobación de hipótesis sobre el candidato.De toma de decisión: Es necesario que el entrevistador esté alerta a factores muy sutiles, sobre todo, no dejarse llevar por estereotipos. Nunca debe juzgar a un individuo por su raza o sexo.
El auto-conocimiento es de vital importancia para el entrevistador para que sus necesidades personales no interfieran en el proceso de la entrevista.
El entrevistador debe conocer sus propiaslimitaciones como persona que desempaña un papel importante, pero limitado.
Par que una persona llegue a ser un buen entrevistador, aparte de poseer características especiales, que pueden ser aprendidas y de carácter técnico, también necesita tener rasgos de carácter y personalidad, tales como:
RASGOS DE CARÁCTER Y PERSONALIDAD | DEFINICIÓN |
Auto-conocimiento | Conocimiento más profundo desí mismo. Derivado del auto-análisis, el entrevistador evitaría hacer proyecciones. La importancia de conocerse a sí mismo estriba en el hecho de poder determinar en qué momento estamos percibiendo las cosas objetivamente y cuándo nos encontramos frente a una proyección. |
Auto-aceptación | Es la capacidad de sentir aceptación a uno mismo, lo que conlleva a la capacidad para aceptar a losdemás. Si uno no es tolerante con uno mismo, no podrá ser tolerante con los demás. |
Comprensión | Su objetivo principal es el de fomentar y facilitar la interrelación comunicativa. El entrevistador tiene que ser comprensivo ya que esto le permitirá sentir como experiencia propia lo que los entrevistados están sintiendo. |
Espontaneidad | Durante la entrevista la espontaneidad del entrevistadorbrinda al entrevistado un marco de confianza y que le permite adquirir seguridad a través de saber cómo está siendo visualizado. |
Auto-confianza | Cuando una persona se conoce a sí misma y ha podido aceptar todas las facetas de su personalidad que ha ido descubriendo, , una vez que se ha aceptado como es, con virtudes y defectos, y ha aprendido a estimarse, le será relativamente fácil tenerconfianza en sí mismo. |
Ecuanimidad | Le permite al entrevistador no mostrarse ansioso y evitar bloqueos en el plan que se ha trazado para la entrevista. Le va a permitir al entrevistador saber escuchar. |
Capacidad para escuchar | El entrevistador deberá aprender a mantenerse atento a través de una atención flotante, es decir, tratar de no centrar la atención sobre un aspecto específico de...
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