Caso de estudio

Sesiones de trabajo

Índice
• • • • • • • Introducción. Entrevista. Joint Application Design. Joint Requirements Planning. Brainstorming. Phillips 66. Daily Scrum Meeting.

Introducción

Introducción
• Nunca debe perderse de vista porqué se desarrolla el software. • Para satisfacer necesidades reales, para resolver problemas reales. • La única forma de resolver las necesidades realeses comunicarse con aquellos que tienen dichas necesidades. • El cliente o usuario es la persona más importante involucrada en el proyecto.

Introducción
Objetivos de las sesiones de trabajo:
– – – – Obtener información. Comunicar resultados. Reducir el tiempo de desarrollo. Activar la participación de usuarios y directivos. – Aumentar la calidad de los productos

Introducción
Tipos desesiones de trabajo de Métrica:
– – – – Entrevistas. Reuniones. Joint Application Design Joint Requirements Planning.

Introducción
• Las entrevistas son un tipo de sesiones de trabajo dirigidas a obtener la información de una forma individual dónde aparecen los perfiles de entrevistado y entrevistador. • Las reuniones pueden tener el mismo objetivo, pero la información está dispersa entre variaspersonas y únicamente trabajando en grupo, se conseguirá extraer y depurar toda la información de forma global.

Introducción
• Las sesiones JAD y JRP son reuniones en las que se potencia el trabajo en equipo entre el cliente o usuario y el proveedor, con una participación más activa del cliente en los diferentes procesos del ciclo de vida. • Esto permite identificar las necesidadesplanteadas, proponer soluciones, negociar enfoques diferentes y especificar el conjunto preliminar de requisitos que debe cumplir la solución para llegar al objetivo que se propone.

Entrevista

Entrevista
• Designar a las personas que deben participar en ella. • Determinar el lugar en el que poder llevarla a cabo. • Identificar a qué tipo de perfil va dirigida la entrevista, a quiénes se va aentrevistar y cuál es el momento más oportuno.

Entrevista
Reglas generales
– Desarrollar un plan global de la entrevista. – Asegurarse de que se cuenta con la aprobación para hablar con los usuarios. – Preparar la entrevista previamente. – Realizar la entrevista. – Consolidar el resultado de la entrevista.

Entrevista
Preparación de entrevistas • Conocer el vocabulario del dominio delproblema. • Seleccionar las personas a entrevistar
– Imprescindible para poder entender al entrevistado. – Se debe minimizar el número de entrevistas. – Los directivos suelen proporcionar una visión general, mientras que los futuros usuarios una más detallada. – Se debe minimizar el tiempo de la entrevista. – Los entrevistados deben conocer con antelación el objetivo de la entrevista y las preguntas quese le van a hacer. – Establecer fecha, hora, lugar y duración de cada entrevista de acuerdo con el entrevistado.

• Determinar objetivos y contenidos de las entrevistas

• Planificar las entrevistas

Entrevista
Realización de entrevistas • Apertura
– Presentarse al entrevistado y recordarle el objetivo de la entrevista, como se usará la información, etc. – Explicar notaciones que elentrevistado no conozca. – Causar buena impresión. – Evitar monólogos y mantener el control, contemplando la posibilidad de una tercera persona tomando notas o la grabación de la entrevista. – Comenzar con preguntas abiertas (no pueden responderse con un sí o un no) y terminar con preguntas más concretas. – No anticipar respuestas a las preguntas. – Usar el vocabulario del dominio del problema.

•Desarrollo

Entrevistas
Realización de entrevistas (continuación) • Terminación
– Recapitular para evitar confusiones. – Agradecer la colaboración. – Citar para otra entrevista si fuera necesario y dejar abierta la posibilidad de futuros contactos. – Redactar el acta de la entrevista pasando a limpio las notas tomadas y reorganizando la información. – Contrastar los resultados con los de...