Clima organizacional

Instituto Tecnológico de Sonora CID Navojoa Eje temático: desarrollo de gestión organizacional “Diagnóstico de clima organizacional para el desarrollo estratégico en un centro de salud” Irán Alonso Velasco Parra, Gilberto Manuel Córdova Cárdenas, Erro Salcido Luis Fernando Ramón Corona s/n, Col. Itson, Navojoa Sonora Tel: (642) 4225929, ivelasco@itson.mx 03 y 04 de Diciembre de 2009, CiudadObregón Sonora

Resumen Las revoluciones han sido un concentrado de cambios a las más centrales creencias e ideales, donde en la revolución científica del siglo XVII de Galileo y Newton, el estudio de los fenómenos se limitaba sólo en la observación empírica, en cambio, con la revolución científica del siglo XX apoyada con teorías y marcada en Einstein, se da en atrevía la interpretación de losfenómenos observables, cambios semejantes han ameritado el estudio, relación y comprensión sobre el comportamiento de las personas en los lugares de trabajo desde hace el último siglo. Éstos dieron protagonismo al individuo y su comportamiento derivado del ambiente como razón de guía a la competitividad, calidad y excelencia., ya que a pesar de la era tecnológica, la automatización e inteligenciaartificial, las organizaciones han “sostenido esto y agregado” aspectos cualitativos. Así como el objeto de investigación en éste escrito fue diagnosticar el clima organizacional, específicamente en el Centro de Salud Urbano de Navojoa (CESAUN),

conllevando este fenómeno a estilos de dirección adecuados, entornos y ambientes aceptados, percepciones y sentimientos en torno a la empresa. Éstageneración de datos, se realizó mediante una revisión bibliográfica conexa y aplicación de encuestas a todo el personal, puntuando un estudio descriptivo-transeccional. Concluyendo, el clima laboral adjudica adecuados procesos administrativos del trabajo, sanas relaciones interpersonales y la importancia del rol de las personas en las organizaciones, siendo el principal actor dentro de las mismas y acorde alos resultados, estilo de dirección fue el aspecto más bajo. Finalmente el diagnóstico contribuye al conocimiento y mejora del sistema que ha creado, ante todo ello, se constituyeron propuestas orientadas a mantener, tripular y propulsar el clima organizacional favorable. Marco de referencia El trabajo ha mantenido comunidades pequeñas donde el hombre tuvo responsabilidades para con el pueblo quese remontan a los primeros imperios como el reino antiguo de casi 3000 años A.C., éstas tierras egipcias empleaban grandes cantidades de fuerza humana combinado con la privación de satisfacción de las necesidades apremiantes como factor motivacional para lograr el trabajo, la inexistencia de relaciones sanas entre esclavo y capataz fueron evidentes, la despreocupación de éste rubro contrajonumerosos conflictos y muertes al sentir injusto dichas actividades, con ella como razón… el ser humano ha pasado la mitad de su día ligado al trabajo por esclavitud, órdenes inquebrantables y trato inhumano, Gilgoff (2008). A medida que se avanzó a la urbanidad, el proceso de trabajo ha cambiado, estructuralmente, tecnológicamente, políticamente y lo que es de importancia en este trabajo… humanamente.Conforme han pasado los siglos se han tenido mayores estudios y conocimientos acerca del individuo y los fenómenos que le rodean, siendo aventajado el rubro sobre los medios de

producción, ya que ha sido sustentado por el mercadeo interesado, de esta forma el comportamiento humano en los lugares de trabajo ha sido objeto de múltiples observaciones, buscando la correlación de conductasproductivas y las no productivas a partir del ser humano y su trabajo. Ya que en estos atributos el individuo toma gran parte de la gratitud o desagrado que se originan dentro de las labores, Werther, William y Keith (2000), ellas han afectado el trabajo a lo largo de la historia. Antecedentes Evidencia de lo anterior, son los estudios acerca del comportamiento humano organizacional donde los...