Coaching

- Transmitir información y significado, ocurre cuando todos los que participan entienden el mensaje.

- La comunicación representa por lo menos el 75% de cada jornada laboral.

- Transmitir información y significado, ocurre cuando todos los que participan
entienden el mensaje.

- La comunicación representa por lo menos el 75% de cada jornada laboral.1.- LA COMUNICACIÓN Y EL LIDERAZGO

- Hay una relación entre la comunicación y el desempeño como líder.

- Las habilidades y la comunicación son el motor de todo buen liderazgo.

- Parte importante de la comunicación en las empresas es transmitir la misión,
visión y valores de la compañía.

2.- TRANSMITIR MENSAJES Y DAR INSTRUCCIONES

Alguna vez se escuchódecir:

“ESO NO ES LO QUE PEDÍ”

Esto sucede por culpa del gerente
Antes de comunicar un mensaje se debe planearlo minuciosamente.

A. PLANEACIÓN DEL MENSAJE:

- ¿Cuál es el objetivo del mensaje?
- ¿Quién recibirá el mensaje?
- ¿Cómo enviar el mensaje?
- ¿Cuándo se transmitirá el mensaje?
- ¿Dónde se transmitirá elmensaje?

PROCESO DE RECEPCION DE MENSAJES

| | |ASEGURARSE DE HABER ENTENDIDO |
|ESCUCHAR |ANALIZAR | |
| || |
| | |Parafrasear. |
| | |Observar los mensajes no verbales.|
|Prestar atención |Pensar.| |
|Evitar las distracciones. |Esperar y evaluar después de escuchar.| |
|Conectarse con lo que dice el interlocutor | | |
|No sacar conclusiones ni interrumpir. | ||
|Observar los mensajes no verbales | | |
|Hacer preguntas y anotaciones. | | |
|Transmitir el sentido | ||

“Llamada comúnmente Crítica”

Consiste en verificar los mensajes y evaluar si se han cumplido los objetivos

FORMAS DE OBTENER RETROALIMENTACIÓN SOBRE LOS MENSAJES Y POR QUE NO FUNCIONAN

A. LOS RECEPTORES:

- Se sienten ignorantes si lo hacen.
- Realmente ignoran algo.
- Se niegan a poner en evidencia laignorancia del emisor.
- Tienen barreras culturales.

La causa más común de los mensajes que no dan resultado es la ausencia de retroalimentación entendible.

COMO OBTENER RETROALIMENTACIÓN SOBRE LOS MENSAJES

- Mantenerse abierto la retroalimentación.
- Ser conciente de la comunicación no verbal.
- Hacer preguntas: “¿Tiene alguna duda?”
- Recurrir a la paráfrasis.RETROALIMETACIÓN DE 360 GRADOS:

Proceso de evaluación formal que consiste en recibir
evaluaciones de desempeño de parte de muchas personas.

Consiste en dar retroalimentación motivacional para un mejor desempeño.

COACHING Y LIDERAZGO:

Ayuda a que los líderes mejoren la vida del empleado y de la organización.

Cultivar habilidades para brindar un buen entrenamiento es parte importante del...