Comunicación Y PNL
Páginas: 5 (1201 palabras)
Publicado: 26 de octubre de 2015
La gente pasa mucho tiempo pensando en qué es lo que tiene que decir y se olvida de cómo lo tiene que decir.
Comunicación con PNL
Introducción a la Comunicación
Las palabras, por sí solas, son meros sonidos. Ni la palabra “rosa” tiene perfume, ni la palabra “perro” ladra. Son construcciones lingüísticas que usamos para representar y transmitir nuestras experiencias. El lenguaje es mucho más quepalabras.
Dice Rafael Echeverría (Ontología del Lenguaje , Ed. Granica, pág. 49) “… El lenguaje, postulamos, no es desarrollado por un ser humano aislado. El lenguaje nace de la interacción social entre los seres humanos, el lenguaje es un fenómeno social, no biológico. Es en la interacción entre diferentes seres humanos particulares –antes de que podamos incluso hablar de un proceso deindividualización en el que nos constituimos como personas- donde aparece una precondición fundamental del lenguaje: la constitución de un dominio consensual. Hablamos de consensualidad dondequiera que los participantes de una interacción social comparten el mismo sistema de signos (gestos, sonidos, etc.) para designar objetos, acciones o acontecimientos en orden a coordinar sus acciones comunes. Sin undominio consensual no hay lenguaje…”
Comunicación verbal y comunicación corporal (o comunicación no verbal)
Como podemos ver, la comunicación implica mucho más que palabras. Hay en ella aspectos verbales y no verbales. Gregory Bateson fue quien primero utilizó las palabras “analógico” (no verbal) y “digital” (verbal) para aplicarlas a la comunicación, la que clasifica en dos niveles: mensajes decontenido, que es el aspecto referencial del mensaje, las palabras que transmiten información, y mensajes de relación, el aspecto instructivo, cómo decimos lo que decimos, que muestra cómo debe entenderse la comunicación. El aspecto relacional o instructivo de la comunicación proporciona el contexto, es la metacomunicación.
Bateson considera que lo transmitido analógicamente es lo que realmenteexpresa lo que se piensa y se siente. Las palabras pueden disfrazar pensamientos y sentimientos, pero el cuerpo no, de manera que en caso de discordancia entre el lenguaje verbal y el no verbal habrá que atenerse a lo comunicado por el cuerpo. El modelo de Bateson es binario y permite una sola verificación de incongruencia: mensaje digital vs. mensaje analógico.
Bandler y Grinder, por su parte,consideran que cuando existe discordancia entre comunicación verbal y no verbal existe un conjunto de mensajes que denominan “paramensajes”, y que ninguno de ellos se considera meta (o sea, de un tipo lógico más alto) con respecto a los demás. De manera que, en el caso en que la palabra transmita una cosa, y el cuerpo o el tono de la voz otra, estaremos ante una incongruencia de mensajesmúltiples, ya que cada uno de estos paramensajes representa un aspecto del mapa mental del comunicador.
En este modelo, ninguno de los mensajes es más válido que otros, y la manera de resolver la incongruencia es integrando las partes en conflicto, lo que se verá más adelante.
Investigaciones llevadas a cabo por el profesor en Psicología Albert Mehrabian demuestran que el cincuenta y cinco por ciento denuestro mensaje es comunicado corporalmente, el treinta y ocho por ciento a través del tono de la voz, y sólo un siete por ciento a través de la palabra.
Formas de Comunicación o canales de comunicación
COMUNICACION VERBAL: 7%
COMUNICACION NO VERBAL: 93% (de los cuales 38% tono de voz y 55% coporalmente)
A su vez, la comunicación no verbal se subdivide en:
CORPORAL: 55% (Gestos, posturas,movimientos, respiración, coloración, expresiones faciales, etc)
VOZ: 38% (Volumen, Tono, Velocidad)
Prestar atención al feedback
Existen muchas formas de saber si nuestro mensaje llego al interlocutor tal cual como nosotros queríamos que llegue.
Una de ellas es a través de la agudeza sensorial de nuestros sentidos: Ver sus reacciones, cambios en la respiración, micro expresiones, mirada,...
Comunicación con PNL
Introducción a la Comunicación
Las palabras, por sí solas, son meros sonidos. Ni la palabra “rosa” tiene perfume, ni la palabra “perro” ladra. Son construcciones lingüísticas que usamos para representar y transmitir nuestras experiencias. El lenguaje es mucho más quepalabras.
Dice Rafael Echeverría (Ontología del Lenguaje , Ed. Granica, pág. 49) “… El lenguaje, postulamos, no es desarrollado por un ser humano aislado. El lenguaje nace de la interacción social entre los seres humanos, el lenguaje es un fenómeno social, no biológico. Es en la interacción entre diferentes seres humanos particulares –antes de que podamos incluso hablar de un proceso deindividualización en el que nos constituimos como personas- donde aparece una precondición fundamental del lenguaje: la constitución de un dominio consensual. Hablamos de consensualidad dondequiera que los participantes de una interacción social comparten el mismo sistema de signos (gestos, sonidos, etc.) para designar objetos, acciones o acontecimientos en orden a coordinar sus acciones comunes. Sin undominio consensual no hay lenguaje…”
Comunicación verbal y comunicación corporal (o comunicación no verbal)
Como podemos ver, la comunicación implica mucho más que palabras. Hay en ella aspectos verbales y no verbales. Gregory Bateson fue quien primero utilizó las palabras “analógico” (no verbal) y “digital” (verbal) para aplicarlas a la comunicación, la que clasifica en dos niveles: mensajes decontenido, que es el aspecto referencial del mensaje, las palabras que transmiten información, y mensajes de relación, el aspecto instructivo, cómo decimos lo que decimos, que muestra cómo debe entenderse la comunicación. El aspecto relacional o instructivo de la comunicación proporciona el contexto, es la metacomunicación.
Bateson considera que lo transmitido analógicamente es lo que realmenteexpresa lo que se piensa y se siente. Las palabras pueden disfrazar pensamientos y sentimientos, pero el cuerpo no, de manera que en caso de discordancia entre el lenguaje verbal y el no verbal habrá que atenerse a lo comunicado por el cuerpo. El modelo de Bateson es binario y permite una sola verificación de incongruencia: mensaje digital vs. mensaje analógico.
Bandler y Grinder, por su parte,consideran que cuando existe discordancia entre comunicación verbal y no verbal existe un conjunto de mensajes que denominan “paramensajes”, y que ninguno de ellos se considera meta (o sea, de un tipo lógico más alto) con respecto a los demás. De manera que, en el caso en que la palabra transmita una cosa, y el cuerpo o el tono de la voz otra, estaremos ante una incongruencia de mensajesmúltiples, ya que cada uno de estos paramensajes representa un aspecto del mapa mental del comunicador.
En este modelo, ninguno de los mensajes es más válido que otros, y la manera de resolver la incongruencia es integrando las partes en conflicto, lo que se verá más adelante.
Investigaciones llevadas a cabo por el profesor en Psicología Albert Mehrabian demuestran que el cincuenta y cinco por ciento denuestro mensaje es comunicado corporalmente, el treinta y ocho por ciento a través del tono de la voz, y sólo un siete por ciento a través de la palabra.
Formas de Comunicación o canales de comunicación
COMUNICACION VERBAL: 7%
COMUNICACION NO VERBAL: 93% (de los cuales 38% tono de voz y 55% coporalmente)
A su vez, la comunicación no verbal se subdivide en:
CORPORAL: 55% (Gestos, posturas,movimientos, respiración, coloración, expresiones faciales, etc)
VOZ: 38% (Volumen, Tono, Velocidad)
Prestar atención al feedback
Existen muchas formas de saber si nuestro mensaje llego al interlocutor tal cual como nosotros queríamos que llegue.
Una de ellas es a través de la agudeza sensorial de nuestros sentidos: Ver sus reacciones, cambios en la respiración, micro expresiones, mirada,...
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