Comunicacionoral y escrita

DOCUMENTO 1

FUNDAMENTOS BÁSICOS DE LA COMUNICACIÓN
Definición de comunicación
El término comunicación puede ser definido como un proceso (serie de fases de un fenómeno) por medio del cual emisores y receptores de mensajes interactúan en un contexto social dado".1 Esta definición tiene la virtud de ser lo suficientemente extensa. Con el fin de hacerla explícita, es necesario ampliar yexplicar la serie de implicaciones, suposiciones y postulados que dicha definición sugiere.
Al hablar de la comunicación como un proceso, nos referimos a las diferentes fases a las que ésta se somete cuando pasa del estado inicial al final. Cuando nos referimos a un trabajo de investigación no terminado, lo consideramos en proceso o en evolución, ya que se encuentra en una fase de su desarrollo. Lomismo acontece con la comunicación que pasa por diferentes fases o etapas antes de llegar al estado final.
A lo largo del proceso comunicativo, las personas serán emisores (productores de mensajes) o receptores (perceptores de mensajes) que interactúan en un contexto social dado. En el estado inicial del proceso, el emisor trasmite un mensaje al receptor; en el estado final, el receptor se vuelveemisor y éste receptor; y así sucesivamente.
Por lo tanto, este proceso es dinámico por naturaleza, ya que implica un constante intercambio de información. Ahora bien, emisores y receptores interactúan, están sujetos a una influencia recíproca, por lo que la comunicación no debe ser considerada como un proceso de transmisión en un solo sentido. Los cambios que se efectúan en la interacción afectantanto al emisor como al receptor.
El contexto social incluye el status de los hablantes, el lugar donde se desarrolla el diálogo, y el marco social general en el que se ubican los interlocutores. La comunicación humana se basa primordialmente en dos actividades: hablar y escuchar. La interacción humana depende cada vez más de la comunicación oral; las personas se relacionan frecuentemente porteléfono, utilizan grabadoras; aún los medios masivos de comunicación como la televisión y el radio se basan en la expresión oral. Se ha calculado que el 74 % de nuestro tiempo lo empleamos en hablar y escuchar; por tanto, es obvio y, por lo mismo, imprescindible considerar a la expresión oral como la actividad fundamental de todo ser humano.
Sin embargo, la comunicación en un sentido general, serefiere no sólo a situaciones en las que hay un mensaje emitido en forma oral, sino también al hecho de escribir una nota para especificar una instrucción o de mover la cabeza hacia los lados para indican desacuerdo.
1. Kenneth Sereno y David G. Mortensen, Foundations of communication theory Nueva York, 1970, pág. 5 Definición citada por Mónica Rangel, en su libro Comunicación Oral.
Así pues,la comunicación puede ser oral, escrita o gestual dependiendo del canal o medio que se utilice. Las consideraciones que en seguida presentamos son generalizaciones acerca del proceso de la comunicación. En algunos casos, estas generalizaciones reflejan una posición o un punto de vista técnico que pueden ayudar a comprender los actos comunicativos.
1. La comunicación es un proceso
Este hecho fueexplicado anteriormente, pero es importante reconsiderarlo, analizándolo no ya como parte de una definición, sino en sí mismo. Por un momento, tratemos de imaginar el inicio de la experiencia comunicativa y el final de ella: ¿podemos acaso marcar un límite a nuestra experiencia?, ¿será posible interrumpir esta experiencia a nuestro gusto? Estas preguntas nos sitúan ante la naturaleza de lacomunicación como una serie de fases de un fenómeno en constante desarrollo, sin poder considerar un inicio o un final. Cabe decir que el inicio se apunta en los primeros años de nuestras vidas, cuando fuimos capaces de emitir un mensaje y responder al mismo. El final sería el momento en que esta capacidad desaparezca por completo; pero mientras esto no suceda, la comunicación sigue su curso y no...