Comunicación Efectiva

Páginas: 14 (3307 palabras) Publicado: 13 de diciembre de 2012
La comunicación efectiva en el trabajo
La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes.
La comunicación organizacional consiste el proceso de emisión y recepciónde mensajes dentro de una organización compleja. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo.
Dentro de una organización o lugar de trabajo existe una comunicación que consiste de un conjunto de mensajes que proyecto el sentir de cada uno de sus miembros y de la organización misma. Esta comunicación organizacional se dirige a un público interno(empleados, personal, directores) y a un público externo (usuarios, distribuidores, visitantes).

La comunicación del público interno se expresa de distintas maneras que de una forma u otra son las responsables de la efectividad de la organización.
Entre los tipos de comunicación tenemos:
* La formal: comunicación referida a aspectos laborales que se expresa por memos, reuniones.
*Informal: puede ser de contenido laboral pero usa canales no oficiales que se expresa por reuniones en el receso, encuentro en los pasillos.
* Vertical: ocurre en las áreas directivas del lugar de trabajo.
* Horizontal: ocurre entre los empleados de un mismo nivel.
* Los rumores: es informal y recorre a una alta velocidad.

El administrador o el director de la unidad de trabajo es elresponsable de mantener unas redes de comunicación efectiva por lo que debe tener en mente ciertos aspectos
* Comunicarse de manera clara y directa
* Aprender a escuchar y usa una forma inteligente de pedir ayuda
* Comunicar tus expectativas y pensar antes de hablar
* Usar un lenguaje no verbal apropiado y ser positivo siempre
* Mantener el interés y ser honesto
* Utilizarcanales adecuados para transmitir mensajes
* Comprender que con buena comunicación cada empleado/a logrará entender su papel
dentro de la unidad de trabajo y se motivará para realizar mejor su trabajo
* Escuchar los intereses de todos
* Aprender y aceptar nuevas ideas y recomendaciones
* La eficiencia de un grupo depende de cuán satisfactoria sea la comunicación
* Laexistencia de un buen flujo de información e ideas disminuyen el surgimiento de
problemas
Mantener a los empleados informados acerca de decisiones y acciones que toma la
administración crea en los individuos un sentido de pertenencia y mucha motivación
Se debe tener buena comunicación entre los compañeros para evitar malas entendidos que podría crear un ambiente no agradable en nuestro lugar detrabajo
Ventajas de una buena comunicación

1.       Una buena comunicación entre los individuos crea un agradable ambiente en el área de trabajo.
2.       Mayor efectividad en las tareas que se nos asignan.
3.       Evitamos distracciones y malas interpretaciones de lo que hablamos

Desventajas de una mala comunicación

1.       Mala comunicación el emisor no sabe comunicar bien el mensaje ypuede crear un mal entendido.
2.       Causar interrupciones y distracciones
3.       Podría crear un problema con los compañeros de trabajo además de tener un ambiente útil y de tensión en el mismo.
La comunicación efectiva es un componente esencial del éxito organizacional por lo que no tan sólo el administrador debe colaborar para mantener el mismo, sino todos los miembros de la unidad detrabajo. Ser muy directo es una de las mejores formas de comunicación efectiva en el trabajo.

Análisis Autocritico
La comunicación es muy importante en toda organización ya que sin esta sería imposible cumplir con los objetivos que esta se tiene propuesto alcanzar, también resultaría totalmente incomodo trabajar en una organización donde sus empleados, directores, personal y jefes no se...
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