Conocer clima laboral

[pic]

Universidad Católica de Santiago de Guayaquil

Trabajo Social y Desarrollo Humano

Cultura Organizacional

Clima laboral

Empresa “KAMASAN”

Guayaquil – Ecuador

Febrero 16 de 2011

INTRODUCCIÓN

Según Likert sus teoria del clima organizacional aporta elementos muy significativos para los estudios del clima en las empresas, permite analizar el comportamientos de losempleados depende, por un lado el comportamiento administrativo y de las condiciones organizacionales que ellos perciben y, por otro lado de sus informaciones, sus percepciones, sus esperanzas, sus capacidades y sus valores.

Consideramos que es una herramienta muy importante para toda organización que permite y ayuda la mejora continua en los diferentes procesos y conflictos que se presentan en lasdistintas organizaciones, ya que pueden ser estos personales y profesionales que se generan interdepartamentalmente.

(Duran, 2005)[1] en su artículo Mejores Empresas para trabajar: la importancia del clima organizacional en el éxito de las empresas; menciona como el clima organizacional es evaluado para determinar si la empresa es un buen empleador. En dicho artículo Duran indica que lasmejores empresas donde trabajar, son también las mejores empresas en donde invertir, en atención a que son casi el doble más rentables que el resto de las compañías, en conclusión a su observación señala que "La alegría se contagia y es una buena inversión".

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Se establece el problema de investigación al plantearse la necesidad de identificar y determinar las condicionesen las que se encuentran las apreciaciones y pensamientos que el equipo humano de una empresa tiene de sus características como organización y cuál es el estado en que se encuentra la relación existente entre el clima organizacional y la satisfacción laboral.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

Promover a la empresa las herramientas necesarias para mejorar el clima organizacional, de acuerdo a laúltima evaluación realizada.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Señalar las intervenciones necesarias en cada área para mejorar el clima organizacional.
• Conocer mejor las necesidades de los empleados.
• Enviar a los empleados un potente mensaje: que son muy valiosos para la compañía.
• Mejorar la calidad, la productividad y el servicio al cliente.
• Conocer qué aspectos funcionan bien en laempresa y cuáles habría que mejorar.

DIMENSIONES PARA CONOCER EL CLIMA ORGANIZACIONAL

|Dimensiones |Descripción |Indicadores |Preguntas |
|Estructura |Representa la percepción que tienen los miembros de |Reglamentos de laempresa |Conoces la misión y visión de la empresa  |
| |la organización acerca de la cantidad de reglas, |Código de ética |¿Está usted satisfecho con su trayectoria en la empresa? |
| |procedimientos, trámites y otras limitaciones a que |Valores hacia laempresa | |
| |se ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo. |Tamaño de organización | ¿Le gusta la empresa? - . |
| | |Estilo dedirección | |
| | | | ¿Se siente orgulloso de pertenecer a ella? - . |
| | |...