Control
CONTROL
El control es una etapa primordial en la administración, aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cual es la situación real de la organización sino existe un mecanismo que cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con losobjetivos.
El control es una serie de procedimientos complicados que se utilizan para corregir defectos o desviaciones en la ejecución de los planes, una vez que han sucedido.
El control es de vital importancia dado que:
* Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma que se alcancen los planes exitosamente.
* Se aplica a todo.
* Determina y analiza las causas quepueden originar desviaciones, para que no se vuelvan a presentar en el futuro.
* Localiza a los sectores responsables de la administración.
* Proporciona información acerca de la situación de la ejecución de los planes.
* Su aplicación incide en la racionalización de la administración y consecuentemente en el logro de la productividad de todos los recursos de la empresa.
Principios delcontrol:
Equilibrio: a cada grupo de delegación conferido debe proporcionarse el grado de control correspondiente. La autoridad se delega y la responsabilidad se comparte.
De los estándares: el control existe en función de la identificación de los estándares. Ningún control será válido si no se fundamenta en un estándar a seguir.
De la oportunidad: el control, para que sea eficaz, necesita seroportuno, es decir, debe aplicarse antes de que se efectué el error, de tal manera que se tomen medidas correctivas con anticipación.
De las desviaciones: todas las variaciones o desviaciones que se presenten en relación con los planes deben analizarse detalladamente, de tal manera que sea posible conocer las causas que las originaron a fin de tomar medidas necesarias para evitarlas en un futuro.Costeabilidad
El establecimiento de un sistema de control debe justificar el costo que este represente en tiempo y dinero.
De excepción: el control debe aplicarse a las actividades excepcionales y representativas, a fin de reducir costos y tiempo.
De la función controlada: la función controladora por ningún motivo debe comprender a la función controlada, ya que pierde efectividad el control.La persona o la función que realiza el control no debe estar involucrada con la actividad a controlar.
PROCESO DEL CONTROL
* Identificación del estándar
* Medición de resultados
* Comparación
* Detección de desviaciones
* Corrección
* Retroalimentación
IDENTIFICACIÓN DEL ESTÁNDAR
El administrador identifica el estándar que fue establecido y le va a servir como modelo decomparación para evaluarlo. Representa el estado de ejecución deseado en su aplicación.
MEDICIÓN DE RESULTADOS
Consiste en medir la ejecución y los resultados mediante la aplicación de unidades de medida, que deben definirse de acuerdo con los estándares.
MEDICION
Los resultados obtenidos de las ventas.
COMPARACIÓN
Una vez efectuada la medición y obtenida esta información, será necesariocomparar los resultados medidos en relación con los estándares preestablecidos.
DETECCION DE DESVIACIONES
El resultado de la comparación de la determinación de las desviaciones entre el desempeño real y el estándar, mismas que deben reportarse inmediatamente.
CORRECCIÓN
La utilidad concreta y tangible del control está en la acción correctiva para integrar las desviaciones en relación con losestándares.
El tomar acción correctiva es función de carácter netamente ejecutivo.
Es de vital importancia reconocer si la desviación es un síntoma o una causa.
RETROALIMENTACIÓN
A través de ella, la información obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr del tiempo.
De la calidad de información depende el grado y rapidez con que se retroalimente el sistema.
IMPLANTACIÓN DE UN...
Regístrate para leer el documento completo.