cuando estas

Páginas: 2 (340 palabras) Publicado: 21 de noviembre de 2014
Descripción del Problema
La investigación fundamenta el problema en el sentido de que las  decisiones de recursos humanos afectan la calidad de la atención al cliente final, ya que ellos son losencargados, los procesos de planeamiento, selección, y evaluación del personal de la clínica que tiene como objetivo alcanzar las metas planteados por la empresa, que son brindar un servicio de primercalidad. Es importante saber que la globalización nos presenta un nuevo entorno que tiene relación directa con los cambios en las empresas y en la formación de los Recursos Humanos para hacerlas máscompetitivas.
La mayoría del personal expresa insatisfacción por la gestión de los recursos humanos y considera limitaciones en las condiciones de trabajo. Se determinó también que las escasashabilidades y relaciones de los jefes afectan el desempeño de los trabajadores. Hay carencias de trabajo grupal y falta de un clima de cooperación .El objetivo primordial del estudio es dar a conocer laimportancia del control de los recursos humanos para realizar un adecuado trabajo.

Descripción del Problema
La investigación fundamenta el problema en el sentido de que las  decisiones de recursoshumanos afectan la calidad de la atención al cliente final, ya que ellos son los encargados, los procesos de planeamiento, selección, y evaluación del personal de la clínica que tiene como objetivoalcanzar las metas planteados por la empresa, que son brindar un servicio de primer calidad. Es importante saber que la globalización nos presenta un nuevo entorno que tiene relación directa con loscambios en las empresas y en la formación de los Recursos Humanos para hacerlas más competitivas.
La mayoría del personal expresa insatisfacción por la gestión de los recursos humanos y consideralimitaciones en las condiciones de trabajo. Se determinó también que las escasas habilidades y relaciones de los jefes afectan el desempeño de los trabajadores. Hay carencias de trabajo grupal y falta de...
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