Cultura Japonesa

El empresario extranjero que entienda los antecedentes culturales de sus clientes, proveedores y socios comerciales japoneses estará mejor preparado para formar sociedades sólidas y aprovechar las crecientes oportunidades comerciales en el mercado global.

Existen muchos refranes japoneses que aconsejan a las personas a ceder frente a la oposición.

Nagai mono niwa makarero : “si no puedescon el enemigo, únetele”

Goh ni ireba goh ni shitagae: “a donde fueres, haz lo que vieres.”

Una persona que muestra su desacuerdo con demasiada prepotencia o insiste en mantener una opinión diferente rompe la armonía del consenso de grupo y podría ser considerada inmadura.

Por otro lado, una persona que considere el bien del grupo antes de hablar o actuar es considerada una persona concarácter y madurez.

Los occidentales interpretan a veces esta tendencia a conformarse como debilidad o flata de imaginación; sin embargo, en Japón, una persona que habla sin tomar en cuenta lo que piensa el resto del grupo lo hace verse ridículo y perder credibilidad.

b. Jerarquía

Las Raíces de la Jerarquía
En la cultura del Japón, orientada a las relaciones colectivas, es esencial respetary mantener las relaciones jerárquicas en la sociedad y los negocios.

La importancia de la jerarquía en la cultura Japonesa está basada en la ética social del Confucianismo, en el que las personas se encuentran ordenadas en relaciones jerárquicas verticales, por ejemplo, el cliente (arriba) y el vendedor (abajo). Una sociedad estable depende del mantenimiento adecuado de estas relacionesjerárquicas.

Relaciones Jerárquicas en las Empresas
La relación entre el cliente y el vendedor es una de las muchas relaciones jerárquicas que existen en la cultura empresarial japonesa. Otras son de empresa matriz y subsidiaria, oficina principal y oficina sucursal, gerente y subordinado, empleado más antiguo y empleado nuevo. En estas relaciones, cada persona tiene ciertas expectativas con respectoa la otra.

Por ejemplo, se supone que el gerente se preocupará por el bienestar de sus subordinados, incluso hasta el grado de ayudarlos en su vida privada. A su vez, se espera que un subordinado confíe en el juicio de su gerente y no cuestione sus decisiones. Un problema en los centros de trabajo japoneses contemporáneos se presenta cuando un gerente y un subordinado ya no comparten estasmismas expectativas. Existe un número cada vez mayor de personas en la generación más joven que valoran el individualismo y prefieren guardar cierta distancia entre sus vidas privadas y su trabajo y empleadores.

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Antigüedad

Los roles sociales y de género.

• Manifestación importante de jerarquía en la empresa japonesa.

• ha constituido un importante criterio para losascensos: por capacidad intelectual o académica.

En las negociaciones:
• la empresa japonesa espera que cada parte envíe a personas de la misma edad y del mismo rango, quienes se sentarán literalmente frente a frente durante las conversaciones.
• La disposición de los asientos se establece en base a la Jerarquía.
• El orden para tomar la palabra también es jerárquico, la persona conmayor rango habla de último.

Otros ejemplos de jerarquía

• Cuando los japoneses intercambian tarjetas: Las personas de mayor nivel intercambian tarjetas primero. Cuando se recibe una tarjeta, siempre se verifica el cargo en la tarjeta para establecer la condición relativa.
• los empleados de mayor rango como el gerente general (buchoo) son llamados por su cargo (“Buchoo”) o por sunombre y cargo (“Tanaka-buchoo”).
• Cuando los japoneses hacen una reverencia, la persona de menor condición hace una reverencia más marcada.
• El propio lenguaje japonés refleja jerarquía. Una persona de mayor condición emplea un lenguaje culto o casual, la persona de menor condición emplea un lenguaje “súper culto” o “respetuoso” (keigo)

Un empresario indonesio en la industria del...