Desempleo

¿Por qué si se contaba con un grupo de gente talentosa y trabajadora, no funcionaba el equipo?

UN EQUIPO QUE NO LO ERA.

Por: Susy Wetlaufer ©

L
o ultimo que Eric Holt había esperado echar de menos de Nueva York, eran sus amaneceres.

Ver uno significaba, comúnmente, que había pasadootra noche en vela en su firma consultora donde, como vice-presidente, había dirigido tres equipos de especialistas manufactureros. Pero, parado en el balcón de su nuevo departamento en la pequeña Indiana, que era su hogar, Eric sintió de repente una nostalgia angustiosa de la forma en que el alba hacia ostentación de los rascacielos de Manhattan. Si bien, inmediatamente, dejo salir una risaburlona. Se dio cuenta que no era las luces del alba lo que echaba de menos de Nueva Cork. Lo que echaba de menos eran los sentimientos de realización que comúnmente acompañaban los amaneceres.

Una noche en vela en Nueva York significaban horas de trabajo intenso de un grupo de colegas entusiastas y comprometidos; de dar y recibir; de humor y progreso. Aquí, de todos modos, eso era impensable.Eric, como director de estrategia en FireArt Inc., un fabricante regional de vidrio, había destinado todo su tiempo tratando que su nuevo equipo tuviera aunque sea una reunión sin que la tensión se hiciera inaguantable. Parecía que seis de los administradores superiores involucrados estaban decididos a darle un vuelco a la empresa, pero, el séptimo, parecía igualmente determinado a sabotear elproceso. Olvídense de la camaradería.

Había habido tres reuniones hasta el momento, y Eric no había logrado que la gente se pusiera de acuerdo en algo.

Eric se volvió y entró a su departamento y consulto su reloj: faltaban solo tres horas para ver cómo Randy Lauderback, el carismático director de ventas y de Marketing de FireArt, ya sea, o dominaba la discusión del grupo o se abstenía enteramente,golpeando suavemente su lápiz en la mesa como indicando aburrimiento. A veces, retenía información vital para el debate del grupo; otras denigraba fríamente los comentarios de los demás. Con todo, Eric se daba cuenta, que Randy mantenía a la gente en esa posición servil debido a su dinámica personalidad, a su pasado casi legendario, y a su estrecha ralacion con el jefe máximo de FIRE Art, lo queno podía ignorarse. Y, al menos una vez durante la reunión, proporcionaba una comprensión tan perceptiva de la industria o de la empresa que Eric sabia que no podía ser ignorado.

Mientras se preparaba para ir a la oficina, Eric sentía la familia frustración que había comenzado a formarse en él desde la primera reunión del equipo, hacía ya un mes. Fue en ese momento que Randy comenzó ainsinuar, lo que sonó como una broma, de que él no estaba hecho para participar en equipos. Sus palabras textuales habían sido: “Los lideres lideran, los seguidores….¡por favor que se callen!” , aunque sonreía persuasivamente mientras habla, y el resto del grupo había reído de corazón, en respuesta. Sin embargo, ahora nadie se reía en el grupo, y menos Eric.

FIRE Art Inc. estaba en problemas – no enuno profundo, pero en uno suficientemente importante como para que su jefe máximo, Jack Derry, le diera a Eric como trabajo principal y único el hacer un reposicionamiento estratégico de la empresa. La empresa, familiar, fabricada copas de vino, vasos de cerveza, ceniceros y otras novedades de vidrio y habría logrado, durante cerca de 80 años, posicionarse entre los clientes de Medio- Oeste deEstados Unidos, como fabricante de objetos de calidad y de alto precio. Tradicionalmente hacía buenos negocios en cada estación del football, vendiendo chucherias conmemorativas a los entusiastas de los equipos, como los Fighting Irish, los Wolverines y los Golden Gophers. En primavera, se producía también un aumento de la demanda de ítems, relacionados con loa bailes de estudiantes – por ejemplo,...