Digital 19148
Páginas: 85 (21135 palabras)
Publicado: 25 de abril de 2015
Procesos Básicos de la Gestión del Talento Humano. 1
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE LOS PROCESOS BÁSICOS DE LA
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN EL DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIVO Y DE PERSONAL DE JARDINES LA COLINA.
JARDINES LA COLINA LTDA.
ADRIANA PAOLA JEREZ JEREZ
UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES
FACULTAD DE PSICOLOGIA
FLORIDABLANCA
2010
Procesos Básicos de la Gestióndel Talento Humano. 2
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE LOS PROCESOS BÁSICOS DE LA
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN EL DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIVO Y DE PERSONAL DE JARDINES LA COLINA.
JARDINES LA COLINA LTDA.
Adriana Paola Jerez Jerez
Trabajo de Grado: En la Modalidad de Pasantía para optar el titulo de
Psicóloga.
Directora:
Ps. Johanna Garrido Pinzón
UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA
ESCUELA DECIENCIAS SOCIALES
FACULTAD DE PSICOLOGÍA
FLORIDABLANCA
2010
Procesos Básicos de la Gestión del Talento Humano. 3
CONTENIDO
Pág.
RESUMEN
8
JUSTIFICACIÓN
10
OBJETIVOS
12
CONTEXTUALIZACIÓN DE LA INSTITUCIÓN
14
REFERENTE CONCEPTUAL
19
METODOLOGÍA DEL PROYECTO
35
Población
35
Participantes
35
Instrumentos
36
Procedimiento
37
RESULTADOS
41
DISCUSIÓN
84
CONCLUSIONES
90SUGERENCIAS Y RECOMENDACIONES
93
ANEXOS
Procesos Básicos de la Gestión del Talento Humano. 4
ÍNDICE DE TABLAS
Pág.
Tabla 1. Paralelo de los Modelos del Proceso de
57
Selección.
Tabla 2. Paralelo de los Modelos de la Gestión del
68
Desempeño.
Tabla 3. Porcentaje referente a la aplicación de la
73
Gestión de desempeño.
Tabla 4. Cargos que se modificaron de dependencia
74
Tabla 5. Propuesta deFormación y Capacitación.
79
Procesos Básicos de la Gestión del Talento Humano. 5
ÍNDICE DE GRÁFICAS
Pág.
Figura 1. Fase del Proceso de Selección modelo anterior
45
Figura 2. Fase del Proceso de Selección orientado
50
hacia el modelo de competencias.
Figura 3. Fases del Proceso de Contratación
52
Figura 4. Gestión del Desempeño, Modelo Anterior.
60
Figura 5. Gestión del Desempeño, ModeloActual.
64
Figura 6. Proceso de Capacitación.
77
Procesos Básicos de la Gestión del Talento Humano. 6
ÍNDICE DE ANEXOS
Pág.
Anexo 1. Estructura organizacional.
Anexo 2. Estructura de Perfiles y Manuales de cargo
Anexo 3. Pruebas Conductuales de diferentes cargos:
99
101
104
Jefe de Plazoleta, Asesoras Comerciales
Auxiliar de Oficina, Soporte Operativo de sistemas
Asistente de Personal,Asesora de servicio al cliente
Secretaria parque, Asistente del parque
Almacenista, mecánico, ornamentador
Auxiliar de cartera, Cobradores
Auxiliar de compras y proveedores
Asistente de contabilidad
Asistente de dirección del parque y Mensajero.
Anexo 4. Formatos del Proceso de Selección y Contratación 136 Formato de
Requisición
Referencias laborales
Visitas domiciliarias
Tabla de porcentajesInforme del candidato.
Anexo 5. Formato del Proceso de Gestión del Desempeño
144
Anexo 6. Control de actividades
147
Anexo 7.Cuadro de las áreas de la Empresa, implementada
148
Procesos Básicos de la Gestión del Talento Humano. 7
la gestión del desempeño.
Anexo 8. Nueva estructura Organizacional
150
Procesos Básicos de la Gestión del Talento Humano. 8
RESUMEN
TITULO: DISEÑO E IMPLEMENTACIÓNDE LOS PROCESOS BÁSICOS DE LA
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN EL DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
Y DE PERSONSAL DE JARDINES LA COLINA.
AUTOR: ADRIANA PAOLA JEREZ JEREZ
FACULTAD: Facultad de Psicología
DRIRECTOR (A): PS.JOHANNA GARRIDO PINZÓN
El presente proyecto tiene como objetivo principal el diseño e implementación
de los procesos básicos de la gestión del talento humano en el DepartamentoAdministrativo y de Personal de Jardines la Colina, el cual se ha definido a partir de
las necesidades que se han detectado en la Empresa.
Para la ejecución de dicho proyecto se tuvo en cuenta la revisión y el análisis
de procesos anteriormente desarrollados, relacionados con cada uno de las
actividades concernientes a los procesos básicos de la Gestión del Talento
Humano, identificando de esta manera...
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE LOS PROCESOS BÁSICOS DE LA
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN EL DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIVO Y DE PERSONAL DE JARDINES LA COLINA.
JARDINES LA COLINA LTDA.
ADRIANA PAOLA JEREZ JEREZ
UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES
FACULTAD DE PSICOLOGIA
FLORIDABLANCA
2010
Procesos Básicos de la Gestióndel Talento Humano. 2
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE LOS PROCESOS BÁSICOS DE LA
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN EL DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIVO Y DE PERSONAL DE JARDINES LA COLINA.
JARDINES LA COLINA LTDA.
Adriana Paola Jerez Jerez
Trabajo de Grado: En la Modalidad de Pasantía para optar el titulo de
Psicóloga.
Directora:
Ps. Johanna Garrido Pinzón
UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA
ESCUELA DECIENCIAS SOCIALES
FACULTAD DE PSICOLOGÍA
FLORIDABLANCA
2010
Procesos Básicos de la Gestión del Talento Humano. 3
CONTENIDO
Pág.
RESUMEN
8
JUSTIFICACIÓN
10
OBJETIVOS
12
CONTEXTUALIZACIÓN DE LA INSTITUCIÓN
14
REFERENTE CONCEPTUAL
19
METODOLOGÍA DEL PROYECTO
35
Población
35
Participantes
35
Instrumentos
36
Procedimiento
37
RESULTADOS
41
DISCUSIÓN
84
CONCLUSIONES
90SUGERENCIAS Y RECOMENDACIONES
93
ANEXOS
Procesos Básicos de la Gestión del Talento Humano. 4
ÍNDICE DE TABLAS
Pág.
Tabla 1. Paralelo de los Modelos del Proceso de
57
Selección.
Tabla 2. Paralelo de los Modelos de la Gestión del
68
Desempeño.
Tabla 3. Porcentaje referente a la aplicación de la
73
Gestión de desempeño.
Tabla 4. Cargos que se modificaron de dependencia
74
Tabla 5. Propuesta deFormación y Capacitación.
79
Procesos Básicos de la Gestión del Talento Humano. 5
ÍNDICE DE GRÁFICAS
Pág.
Figura 1. Fase del Proceso de Selección modelo anterior
45
Figura 2. Fase del Proceso de Selección orientado
50
hacia el modelo de competencias.
Figura 3. Fases del Proceso de Contratación
52
Figura 4. Gestión del Desempeño, Modelo Anterior.
60
Figura 5. Gestión del Desempeño, ModeloActual.
64
Figura 6. Proceso de Capacitación.
77
Procesos Básicos de la Gestión del Talento Humano. 6
ÍNDICE DE ANEXOS
Pág.
Anexo 1. Estructura organizacional.
Anexo 2. Estructura de Perfiles y Manuales de cargo
Anexo 3. Pruebas Conductuales de diferentes cargos:
99
101
104
Jefe de Plazoleta, Asesoras Comerciales
Auxiliar de Oficina, Soporte Operativo de sistemas
Asistente de Personal,Asesora de servicio al cliente
Secretaria parque, Asistente del parque
Almacenista, mecánico, ornamentador
Auxiliar de cartera, Cobradores
Auxiliar de compras y proveedores
Asistente de contabilidad
Asistente de dirección del parque y Mensajero.
Anexo 4. Formatos del Proceso de Selección y Contratación 136 Formato de
Requisición
Referencias laborales
Visitas domiciliarias
Tabla de porcentajesInforme del candidato.
Anexo 5. Formato del Proceso de Gestión del Desempeño
144
Anexo 6. Control de actividades
147
Anexo 7.Cuadro de las áreas de la Empresa, implementada
148
Procesos Básicos de la Gestión del Talento Humano. 7
la gestión del desempeño.
Anexo 8. Nueva estructura Organizacional
150
Procesos Básicos de la Gestión del Talento Humano. 8
RESUMEN
TITULO: DISEÑO E IMPLEMENTACIÓNDE LOS PROCESOS BÁSICOS DE LA
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN EL DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
Y DE PERSONSAL DE JARDINES LA COLINA.
AUTOR: ADRIANA PAOLA JEREZ JEREZ
FACULTAD: Facultad de Psicología
DRIRECTOR (A): PS.JOHANNA GARRIDO PINZÓN
El presente proyecto tiene como objetivo principal el diseño e implementación
de los procesos básicos de la gestión del talento humano en el DepartamentoAdministrativo y de Personal de Jardines la Colina, el cual se ha definido a partir de
las necesidades que se han detectado en la Empresa.
Para la ejecución de dicho proyecto se tuvo en cuenta la revisión y el análisis
de procesos anteriormente desarrollados, relacionados con cada uno de las
actividades concernientes a los procesos básicos de la Gestión del Talento
Humano, identificando de esta manera...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.