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3. MEDIACION ……………………………………………………………… 9
4. NEGOCIACIÓN ………………………………………………………….. 11
5. CONCILIACION ………………………………………………………….. 13
6. ARBITRAJE ………………………………………………………………… 14
7. LA APLICACIÓN DE MÉTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN
DE CONFLICTOS ………………………………………………………….. 16
CONCLUSIONES ………………………………………………………………….. 17
RECOMENDACIONES ……………………………………………………………. 18
BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………………. 19










INTRODUCCIÓN

El presente trabajo monográfico del curso de derechos humanos y sociales, cuyo tema es: Resolución de conflictos, tiene por objetivo dar un alcance conceptual, descriptivo y explicativo de la manera cómo se puede solucionar las tipos de controversias que se dan entre las diferentes partes en disputas, ya que cada parte busca obtener lo mejor.

Pues bien, los conflictos son parte de nuestra vidaen sociedad y una gran fuente de aprendizaje. Tener conflictos significa estar vivo, y lo saludable es aprender a manejarlos, principalmente porque algunos son inevitables.

Lo que si es evitable son las consecuencias negativas de los mismos, todos tenemos recursos internos e innatos que nos dotan de capacidad para abordarlos, (el ser humano sobrevive gracias a ellos) si bien es cierto que lasestrategias útiles “se aprenden“.

Si observamos nuestro entorno quizás veamos que las personas adultas con los que hemos crecido tampoco tienen estas habilidades siendo por eso probable que no haya tenido un modelo adecuado que te sirva. Las consecuencias de esto pueden ser: que no sepas abordar las dificultades que surgen en las relaciones personales, y que debido a esto te de miedo dar tusopiniones, evites discutir, o por otro lado no sepas dar tu opinión sin imponerla, tengas dificultad para ceder y ponerte en el lugar del otro, etc.

El camino de la resolución de conflictos no es otra cosa que la expresión adecuada de estas emociones, la escucha de las de los demás y la búsqueda de alternativas válidas para los miembros que experimentan el conflicto. Por ello, se utilizaalgunas técnicas de resolución como la mediación, la negociación y el arbitraje de terceros y que conlleve a la solución de disputas en nuestra sociedad.





CAPITULO I

CONCEPTOS BASICAS DE LA INTELIGENCIA

1.1. Conceptualización de la Inteligencia
La inteligencia es la facultad y habilidad propia del hombre que le sirve para adaptarse a las circunstancias que vive, y resolver, si esposible, los problemas que como individuo posee; si por el contrario, el conflicto por el cual se transita no tiene solución, una actitud inteligente, es entenderlo, aceptarlo, y a pesar de ello, lograr la felicidad.
Esta capacidad de razonamiento, es la más compleja y estructurada; la misma, elabora el pensamiento, manifestándose a través del lenguaje, y nos permite conocer. Requiere de dosaspectos: el energético y el cognoscitivo o estructurante. El primero está dado por los deseos, necesidades, sentimientos, y especialmente la voluntad; éste, nos da la posibilidad de conocer datos. El segundo ordena los datos obtenidos por el primero, y con ello se hace posible resolver la situación.
La inteligencia puede ser de dos formas, práctica o abstracta; la inteligencia práctica es útil parasolucionar dificultades presentes en la vida cotidiana, y es común al animal, al niño y al adulto, no perdiéndose nunca. La inteligencia abstracta, en cambio, es propia del hombre adulto, y empieza a desarrollarse alrededor de los doce años; utiliza todas las operaciones mentales del hombre.

El ser humano, a través de la inteligencia, puede dominar sus instintos, realizando sus actosvoluntariamente, y eligiendo sus acciones y reacciones, con el objetivo de no cometer dos veces un mismo error.
Existen subestructuras de la función del conocimiento o cognoscitiva, que colaboran en la formación del conocimiento, éstas son la sensomotricidad, la percepción, la imaginación y la memoria.

1.1.1. Perspectiva biológica de la inteligencia
La...