El laboratorio

Observe los videos a continuación y comente.

• La calidad es una carrera que no tiene fin 1 http://www.youtube.com/watch?v=sLgWrKH2e14
• La calidad es una carrera que no tiene fin 2 http://www.youtube.com/watch?v=gq52r7QWQsY

1. En estos videos ustedes deberán analizar:

• Conceptos nuevos los cuales deberá definir
• Calidad en la empresa
• Sostenibilidad y sustentabilidad de lasempresas
• Puntos clave para lograr la Calidad
• Desarrollo de estructuras abiertas: ¿Qué son?
• Equipos de trabajo ¿para qué sirven?
• Dirigir con hechos ¿en qué consiste?
• Proveer esfuerzos positivos con Recompensas y Reconocimientos ¿Cómo funciona?
• Mejoramiento continuo ¿cómo se logra?

2. Deben entregar documento escrito de forma individual que responda a cada una de las preguntasanteriores.

Conceptos nuevos:
No conformidad:
Se define como la no aceptación o aprobación de un producto que busca satisfacer una necesidad.
Burocracia:
Complicación y lentitud excesiva en la gestión de normas, papeles y trámites necesarios para realizar una actividad administrativa y de orden especialmente en la dirección de un Estado.
Competitividad:
Es la capacidad que tiene un productopara competir con uno similar y con mayores ventajas.
Planeación:
Es la forma de proyectar programando una labor, para minimizar riesgos y maximizar provechos.
Cooperación:
Forma de aunar esfuerzos que propenden por un beneficio común o mutuo.
Innovación:
Cambios que introducen una novedad o mejora en los productos o forma de vida.

Calidad en la empresa. Sostenibilidad y sustentabilidadde las empresas

La superioridad o la excelencia, inherentes a toda una organización pretenden diferenciarse de las demás, para obtener mejor acogida y réditos por sus productos o servicios. Del mejoramiento continuo, de cumplir con las normas y el aplicar las buenas prácticas de manufactura conllevan a la permanencia en el tiempo, a aquellos productos que las cumplen. Esto se define como calidadempresarial.

Puntos clave para lograr la calidad.

Aplicar; la innovación, el mejoramiento continuo, la planeación, la cooperación, ser competitivo, y que los productos sean conformes.

Las Estructuras Abiertas.

Su mismo nombre contribuye a la definición de las mismas, a nivel empresarial se pueden considerar como un cluster, donde se reúnen todos los miembros que hacen parte de lacadena productiva de determinado producto. Esto se da, cuando las empresas están dadas a un libre mercado y a minimizar costos con la participación de sus proveedores, trabajadores y clientes.

Equipos de trabajo.

Estos sirven para solucionar en grupo posibles eventos que se presenten en el desarrollo y crecimiento de una empresa, para innovar a través de la coordinación de nuevas ideas ypensantes individuos.

Dirigir con hechos.

La información histórica, el estudio de mercado, la recolección de información, su cuantificación y cualificación contribuyen a formar a un dirigente con conocimiento de causa, y reconocimiento de fallas anteriores que le permitirán ser más deductivo y analítico.
Proveer esfuerzos positivos con Recompensas y Reconocimientos.
La participación de todo unequipo empresarial, cuando es incentivada, remunerada o premiada por sus logros, permite crear un ambiente de participación grupal que hace más dinámica la relación entre participantes y miembros de la organización.

El mejoramiento continuo.
Algunas definiciones
James Harrington (1993), para él mejorar un proceso, significa cambiarlo para hacerlo más efectivo, eficiente y adaptable, quécambiar y cómo cambiar depende del enfoque específico del empresario y del proceso.
Fadi Kabboul (1994), define el Mejoramiento Continuo como una conversión en el mecanismo viable y accesible al que las empresas de los países en vías de desarrollo cierren la brecha tecnológica que mantienen con respecto al mundo desarrollado.
Abell, D. (1994), da como concepto de Mejoramiento Continuo una mera...