elisa

INSTITUTTO AIEP – ESCUELA DE NEGOCIOS

RELACIONES LABORALES Y
COMUNICACIONES
INTERPERSONALES
PROFESORA LICENCIADA ROSSY CAROLINA ESCOBAR E.

2011

MAIL: DOCENTE.ROSSYESCOBAR@GMAIL.COM FONO 82678658

RELACIONES LABORALES Y COMUNICACIONES INTERPERSONALES
PROFERORA: LICENCIADA ROSSY CAROLINA ESCOBAR E.

MODULO: RELACIONES LABORALES Y COMUNICACIONES INTERPERSONALES
OBJETIVO GENERAL:Operar con estrategias orientadas a generar y consolidar vínculos
comunicacionales efectivos con personas e instituciones, que conduzcan a concretar con éxito
proyectos que demanden la interacción con otros, demostrando habilidades para establecer
relaciones interpersonales y para liderar grupos y equipos de trabajo.OBJETIVOS ESPECÍFICOS
I UNIDAD: RELACIONES INTERPERSONALES
Identificar elconcepto de relaciones interpersonales.
Reconocer la importancia de las relaciones interpersonales en lo cotidiano y en especial en el
ámbito laboral.
Reconocer el rol del lenguaje en el ámbito de las relaciones interpersonales.
Identificar formas de comunicación verbal y no verbal.
Explicar los axiomas de comunicación de Watzlawick.
Identificar los axiomas de comunicación de Watzlawick encasos.Identificar interacción simétrica y complementaria.
Identificar interacción análoga y digital.
Identificar factores que favorecen la comunicación.
Identificar factores que obstaculizan la comunicación.
Explicar el concepto de conversación.
Identificar los distintos tipos de conversación.
Caracterizar los distintos tipos de conversación.
Identificar casos de redes de conversación y suimportancia.
Caracterizar las conversaciones de apertura de posibilidades.
Caracterizar las conversaciones que cierran posibilidades.
Identificar las características de una conversación efectiva.
Identificar las estrategias para una conversación efectiva.
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RELACIONES LABORALES Y COMUNICACIONES INTERPERSONALES
PROFERORA: LICENCIADA ROSSY CAROLINA ESCOBAR E.
Diseñar conversaciones para laacción en casos dados.
Reconocer en el escuchar activo la base de una comunicación efectiva.
Reconocer la importancia del escuchar activo.
Elaborar estrategias para una conversación efectiva en situaciones particulares padas.

II UNIDAD: MOTIVACIÓN Y LIDERAZGO
Identificar el concepto de motivo y motivación.
Explicar la Teoría de la Motivación de Maslow.
Explicar conductas humanas de acuerdo ala Teoría de la Motivación de Maslow.
Describir las premisas de la Teoría de la Motivación de Herzberg.
Explicar conductas humanas de acuerdo a la Teoría de la Motivación de Herzberg.
Describir los fundamentos de la Teoría de la Motivación de McClelland.
Explicar conductas humanas mediante la teoría de la motivación de McClelland.
Describir las conductas de la teoría de la motivación deVíctor Vroom.
Explicar conductas humanas mediante la teoría de la motivación de Víctor Vroom.
Identificar los tipos de liderazgo según la teoría clásica de Weber.
Caracterizar los liderazgos según la taxonomía de Weber.
Identificar los tipos de liderazgos según la teoría de Lippit y White.
Explicar el liderazgo según la teoría situacional de Fiedler.
Describir el perfil de líder según PeterDrucker.
Describir perfil de líder según Fernando Flores.
Identificar estrategias para lograr un mejor liderazgo.
Identificar estrategia de liderazgo en grupos y equipos de trabajo.
Proponer estrategias orientadas a generar liderazgo en contextos específicos.

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PROFERORA: LICENCIADA ROSSY CAROLINA ESCOBAR E.

UNIDAD I

RELACIONESINTERPERSONALES

1.-

CONCEPTO DE RELACIONES INTERPERSONALES

El ser humano es por naturaleza un ser social, y requiere constantemente estar en
contacto con otros seres de su misma especie, principalmente para el logro de sus objetivos, es sí
como desde la prehistoria se manifiesta la necesidad de interactuar con otros para lograr la
consecución de una meta u objetivo común o bien de...