empresa
1. Teorías de dirección, organización y gestión de empresas.
El registro de la información sobre la organización y sus teorías es un fenómeno casi exclusivo del S.XX, pero las personas se han ido organizando siempre, podemos recordar la construcción de las pirámides de Egipto, o el consorcio de autobuses de Madrid.
El esfuerzo para resolver el problema deaumentar la eficiencia y la productividad de la fuerza laboral fue el Enfoque Clásico, llevado a cabo por el ingeniero industrial Taylor que resuelve los problemas en las plantas de producción, mientras que el ingeniero de minar Fayol describe las actividades de todos los niveles de la organización, agrupándolas en categorías como técnicas, gestión, contabilidad... Por último el abogado Weberdescribe la teoría de las estructuras burocráticas y la autoridad.
En los años 20 y 30 destacamos el Enfoque de las relaciones humanas, donde destacamos al fundador de la escuela de las relaciones humanas que es E.Mayo.
Posteriormente surge la Teoría de la Contingencia, que centra su foco de atención en el ambiente externo de la empresa, dando prioridad a lo que ocurre fuera de la organizaciónantes de indagar en los elementos internos de la estructura organizacional. El Enfoque de las Ciencias de la Decisión y de la información, se basa en la forma de tomar decisiones y sus sistemas de información para ayudar a resolver problemas de producción y operaciones. Por otra parte, destacamos a Simon, un científico político y social que profundizó en la forma de tomar las decisiones y explicó lafunción de la racionalidad limitada del decisor, ya que en lugar de un decisor "económicamente racional", propone un decisor que "satisfaga" en función de la información que dispone. En los años 80 destacamos a Porter en la toma de decisiones estratégicas. Por último en los 90 aparece la Gestión del Conocimiento, permitiéndonos conocer e interpretar el entorno y de esta forma desarrollarestrategias empresariales.
2. Niveles directivos, tipos de decisiones y diferencias entre dirección y liderazgo.
Una sola persona no puede abarcar todas las tareas directivas en la empresa, por lo que se produce lo que se conoce como forma piramidal de la empresa que son directivos coordinados por otros de nivel superior:
Alta Dirección: de esta depende la marcha general de la empresa como un todocohesionado, fija objetivos y grandes líneas estratégicas, tomando decisiones a largo plazo y poco estructuradas y con gran incertidumbre.
Directivos de nivel medio: realizan una transformación de información con problemas parcialmente conocidos, el tipo de decisiones son tácticas las cuales son a medio plazo.
Supervisores de primera línea: presentan un contacto directo con los trabajadores, seenfrentan a problemas repetitivos con soluciones rutinarias con técnicas y modelos cuantitativos, el tipo de decisiones utilizadas son operativas las cuales son a corto plazo.
Mientras que la dirección consiste en realizar una serie de funciones dentro de la empresa, el liderazgo es aquella parte de las actividades del directivo mediante la cual puede influir en la conducta de las personas ygrupos, para que voluntariamente confluyan hacia el logro de los objetivos, de este concepto podemos destacar dos aspectos fundamentales del liderazgo:
El proceso intelectual de concebir los objetivos de la organización empresarial.
El factor humano, la capacidad de influir en la gente para que voluntariamente, se empeñe en el logro de objetivos.
3. Función de la información y el conocimiento.La decisión necesita de información sobre las alternativas y sus consecuencias respecto al objetivo, y una vez tratada dentro de la toma de decisiones se ejecutará la acción. En la sociedad del conocimiento, se gestiona no sólo la información, sino también el conocimiento, afirmando que la escala del conocimiento es la base para una empresa inteligente.
En esta escala podemos ver que para...
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