Estudio De La Eficiencia, Eficacia Y Afectividad

2012
ESTUDIO DE LA EFICIENCIA, LA EFICACIA Y LA EFECTIVIDAD Y LOS MODELOS DE EFECTIVIDAD
ADMINISTRACIÓN DE PRODUCCION

2012
LIC. CUEVAS
ESTUDIO DE LA EFICIENCIA, LA EFICACIA Y LA EFECTIVIDAD Y LOS MODELOS DE EFECTIVIDAD
ADMINISTRACIÓN DE PRODUCCION



ESTUDIO DE LA EFICIENCIA, EFICACIA Y AFECTIVIDAD
Definición de Eficacia. Según el criterio de diferentes autores:
La eficacia sedefine como la capacidad de lograr los objetivos y metas programadas con los recursos disponibles en un tiempo predeterminado. Capacidad para cumplir en el lugar, tiempo, calidad y cantidad, las metas y objetivos establecidos. (Beas, 2007)
Se entiende por eficacia la relación que existe entre el bien o servicio y el grado de satisfacción del cliente y de la empresa. De manera que al hablar decalidad, de satisfacción del cliente, del logro de los objetivos corporativos, se habla de eficacia. La eficacia es el "Qué". (Soler, 2001).
Eficacia es (González, 2007):
* Virtud para obrar.
* Capacidad para obrar o para conseguir un resultado determinado.
* Que tiene la virtud de producir el efecto deseado.
* Análisis de la correspondencia entre resultados y objetivos.
* Vigor,virtud, firmeza y validez.
Principio de eficacia: "La obtención de los resultados deberá exigir la menor cantidad de eventos posibles. El encuentro y la fricción deberán minimizarse, y solo producirse como eventos encadenados integral y orgánicamente orientados hacia los resultados" (Kilian ,2004)
La eficacia es el grado en que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultadosplanificados. (NC ISO 9000-2005)
Definición de Eficiencia. Según el criterio de diferentes autores:
 "Capacidad para lograr un fin empleando los mejores medios posibles". Aplicable preferiblemente, salvo contadas excepciones a personas y de allí el término eficiente.
La eficiencia se le utiliza para dar cuenta del uso de los recursos utilizados y la cantidad de recursos que se había estimadoutilizar, y como grado en el que se aprovechan los recursos utilizados transformándolos en productos.
Por lo tanto, da una medida de la relación entre los recursos y su grado de aprovechamiento en los procesos. Estamos hablando de eficiencia cuando mencionamos los costos operativos, los tiempos de proceso y los desperdicios. La eficiencia es el "Cómo". (Soler, 2001).
Eficiencia según (González,2007). Es:
* Virtud y facultad para obtener un efecto determinado.
* Acción con que se logra este efecto.
* Aptitud, competencia, eficacia en el cargo que se ocupa o trabajo que se desempeña.
* Asociar recursos y resultados.
* Producir más y mejor con menos recursos.
* Buscar la optimización del proceso productivo y/o de los servicios.
* Capacidad para lograr un finempleando los mejores medios posibles: no siempre eficacia es sinónimo de eficiencia. Aplicable preferiblemente, salvo contadas excepciones a personas y de allí el término eficiente.
* Capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado.
La eficiencia consiste en realizar un trabajo o una actividad al menor costo posible y en el menor tiempo, sin desperdiciar recursoseconómicos, materiales y humanos; pero a la vez implica calidad al hacer bien lo que se hace. (Fernández, 2007)
Principio de eficiencia: "El actor estratégico hará un uso dosificado de sus recursos en cada evento del juego interactivo, lo cual ocurrirá en función de la aplicación de recursos por parte del otro."
La eficiencia es la relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados. .(NC ISO 9000-2005)
Definición de Efectividad. Según el criterio de diferentes autores:
La efectividad es el logro de la mayor satisfacción del cliente y de la empresa mediante los procesos mejores y más económicos. Es decir, la efectividad es el logro simultáneo de la eficacia y la eficiencia.
La efectividad es la relación entre los resultados logrados y los resultados propuestos, y da...