experiencia hawthorne








EXPERIENCIA HAWTHORNE
DE ELTON MAYO
INTEGRANTES:
COOPER ISLA, MILUSKA.
RODRIGUEZ TAPIA, LEONARDO.
SOBENES GAMARRA, CLAUDIA
SANCHEZ OROPEZA, PIERO.
CURSO:
TEORIA ADMINISTRATIVA
PROFESOR:
JOSE PAREDES ALVARADO


TRUJILLO-PERU
2013



EXPERIENCIA HAWTHORNE
DE ELTON MAYO


Antecedentes históricosProyecto de investigación en una fábrica de textiles en Filadelfia (EE.UU), liderado por Elton Mayo en 1923.
Consistió en investigar las causas de la alta rotación de personal y problemas en los procesos productivos.
La gerencia había aplicado sin éxito varias políticas de incentivos y motivaciones para el desempeño.
Elton Mayo inicia su experimento introduciendo un período de descanso de 15 min yservicios de enfermería para atender a los trabajadores.

El experimento de Hawthorne
Fue realizado en 1927 en la empresa Western Electric Company, ubicada en Chicago, en el barrio de Hawthorne, siendo dirigido nuevamente por Elton Mayo.
Consistió inicialmente en establecer la relación entre las condiciones físicas del entorno laboral y el desempeño de los trabajadores, en particular observarel efecto de las condiciones de iluminación en los niveles de producción.
Tuvo una duración planificada aproximada de 5 años, siendo suspendido por la crisis económica de 1929 (“Gran Depresión).
Fases del experimento de Hawthorne
El experimento consistía en cuatro fases, cada fase implicaba introducir modificaciones en las condiciones laborales de los trabajadores.
Primera fase:
Losinvestigadores pretendían averiguar el efecto que producía la iluminación, en el rendimiento, eficiencia y productividad de los trabajadores.
Para ello se seleccionaron dos grupos de empleados que realizaban la misma labor, en condiciones idénticas. Esto permitió determinar las condiciones normales de trabajo.
Uno de los grupos trabajó en condiciones lumínicas normales (Grupo de control), mientras que elotro grupo operaba con condiciones de iluminación variables (Grupo de observación).
La administración y los investigadores no pudieron obtener conclusiones directas entre las variables. Pero, como se afirmaba anteriormente, encontraron variables psicológicas difíciles de aislar. Las trabajadoras, reaccionaban a la luminosidad del lugar de trabajo -de su nicho laboral - de acuerdo con sus propiasideas. Así, creían que cuando tenían muy buena iluminación, estaban obligadas a producir más. Y por el contrario, si bajaba la luminosidad, deberían producir menos.
Se pudo comprobar que el aspecto psicológico y la formación cultural influyen en el desempeño más que los aspectos ergonométricos.
Conclusiones de esta fase:
Se pudo comprobar este fenómeno psicológico, porque los investigadoreshicieron creer a uno de los grupos que cambiaban la luminosidad, retirando las lámparas del lugar y cambiándolas por otras, supuestamente de menor intensidad lumínica, pero la luminosidad era igual. Resultado: El rendimiento laboral bajó.

Segunda fase:
Nuevamente se seleccionan dos grupos de trabajo. Se comparan los niveles de producción de ambos.
El grupo de observación, conformado por seistrabajadoras jóvenes con un nivel medio de experiencia. Cinco de ellas, tenían la responsabilidad de montar los relés; la sexta, tenían la responsabilidad de ir colocando en cada puesto de las trabajadoras encargadas del montaje, las piezas necesarias, con el fin de mantener un trabajo continuo y eficiente. El lugar de trabajo de las operarias, estaba separada del resto de los trabajadores deldepartamento. Lo que pretendía comprobar este experimento era el índice de producción, comparándolo con el del grupo de control.
A ambos grupos se les asigna un supervisor común. Al grupo de observación se le asigna además un observador con tareas específicas.
Se pretendía observar el efecto de introducir períodos de descanso, refrigerios, reducción del horario de trabajo, etc., en el grupo de...