Finanzas

Índice
Introducción iii
Contenido. Conceptos Administrativos
Administración
Definición 1
Importancia 1
Funciones 1
Benchmarking
Definición 3
Importancia 3
Funciones del Benchmarking 3
Tipos de Benchmarking 4
Desventaja del Benchmarking 4
Ventaja del Benchmarking 4

Calidad TotalDefinición 5
Importancia 5
Actores de la Calidad Total 5

Normas de Calidad ISO
Definición 7
Normas de Calidad ISO 7
Tipos de Normas de Calidad ISO 7
Ámbito de aplicación 8
Desarrollo de las Normas de Calidad ISO 8
Ventajas de las Normas de Calidad ISO para las Empresas 8

Reingeniería
Definición 9Aplicación de la Reingeniería 9
Camino hacia la Reingeniería 9
Proceso de la Reingeniería 10
Ventajas de la Reingeniería 10

Conclusiones 11

Referencias 12



Introducción
El mundo empresarial es un factor cambiante, su metodología es flexible y se mantiene en constante movimiento, ya que a raíz de laglobalización se expanden las oportunidades y permite a las empresas incursionar en mercados que antes eran considerados imposibles de abarcar.

Como se conoce la función de la empresa se basa en optimizar los recursos, reducir los costos y mejorar los resultados apoyados siempre en la filosofía de lograr la plena satisfacción de los clientes.

Con el afán de mejorar las prácticas se handesarrollado diferentes corrientes y modelos de administración para perfeccionar constantemente el proceso productivo de la organización.

Algunas de ellas como el Benchmarking busca evaluar continuamente el desempeño de las operaciones de la organización mediante la comparación con las empresas líderes en el mercado, con la finalidad de mejorar todas las acciones de la empresa.

Otro término esenciales la aplicación de la Calidad Total, la cual es implementada en todos los procesos del negocio para lograr los objetivos organizacionales. Con respecto a este tema se establecen organizaciones como la ISO, que ha creado normas que estandarizan los aspectos de calidad de las compañías, velando que cumplan los requerimientos claves para generar bienes y servicios de buena calidad.

A su vez hasurgido otro término como la Reingeniería que modifica los procesos de trabajo para aumentar la capacidad de competir en el mercado.













Conceptos Administrativos


Administración

La administración corresponde a una actividad importante de todos los seres humanos, éste el ejercicio lo realizamos en cada etapa de nuestro diario vivir. Con la evolución del hombre sehizo necesario trabajar en equipo, a través de una completa coordinación lograda mediante la administración de todos los recursos disponibles.

Definición
Desde un punto de vista más completo la administración se refiere al proceso de crear, diseñar y mantener un ambiente o un entorno favorable que permite que todos los colaboradores de la organización elaboren con eficacia y eficiencia sustrabajos asignados, a fin de que se cumplan los objetivos generales y específicos de la empresa.

Importancia
El proceso de administración en una empresa es de vital importancia, ya que nos permite obtener una mayor coordinación de los recursos, ya sean humanos, tecnológicos, económicos entre otros que son necesarios para e l buen funcionamiento de la organización, sin dejar de olvidar losfactores externos que influyen en el desempeño de la empresa.

Esta práctica puede aplicarse en todo tipo de organizaciones y a todos los administradores de los diferentes niveles de la empresa, ya que su objetivo general se basa prácticamente en generar utilidad y mejorar la productividad.

Funciones
La administración cumple funciones específicas que pueden agruparse en cinco grandes etapas:
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