Funciones De Consultoria

CONSULTOR




Un “consultor” es un profesional que provee de consejo “experto” en un dominio particular o área de experiencia, sea mantenimiento, contabilidad, tecnología, ley, diseño, recursos humanos, ventas, medicina, finanzas, relaciones públicas, comunicación, aprendizaje de lenguas extranjeras u otros. La principal función de un consultor es asesorar en las cuestiones sobre lasque posee un conocimiento especializado.

Características del consultor

 Paciente
 Objetivo
 Independiente
 Específico
 Generador de alternativa
 Buena salud física y mental.
 Ética profesional y cortesía.
 Estabilidad de comportamiento y acción y ser ejemplo a imitar.
 Confianza en si mismo.
 Eficiencia y Eficacia personal, dinamismo
 Integridad (cualidad que engendraconfianza).
 Competencia intelectual.
 Juicio correcto (ser capaz de juzgar con objetividad).
 Elevada capacidad de análisis o de resolución de problemas.
 Imaginación creadora ( capacidad de ver cosas bajo nuevas perspectivas
 Aptitud para las relaciones interpersonales ()
 Capacidad superior a la medida para comunicar y persuadir (verbalmente o por escrito, gráficamente).
 Madurezpsicológica.
 Habilidad como mediador de conflictos
 Capacidad de autoaprendizaje continúo.

Objetivo de la consultoria

La consultoría realiza un diagnóstico para recomendar el diseño de la estructura organizacional de la empresa, la cual no sólo considere los planes y proyectos futuros del cliente, sino también la necesidad de definir con claridad las funciones de los puestos, lasrelaciones de dependencia jerárquica y las líneas de comunicación.

La estructura de organización se expresa y comunica a través del Manual de Organización el cual describe las funciones y responsabilidades de las distintas unidades organizativas de la empresa

Desarrollo del Proyecto

Son cinco las etapas específicas que se desarrollan para cumplir con los objetivos de la consultoría:

1. Sesiónde Análisis Directivo: En esta etapa, el Consultor se reúne con la Gerencia General , para conocer y analizar la situación presente de la empresa (resultados de actividades y operación) y explorar los principales planes y proyecciones de la misma: planes de crecimiento, ampliaciones, nuevas líneas de negocio, etc., dado el impacto que esto tiene en la definición y diseño de la estructuraorganizativa. La reunión se realiza mediante un plan estructurado predefinido por el Consultor.
2. Inventario de Organización y Funciones de los Puestos: Programación y realización de entrevistas de ampliación con todo empleado que tenga responsabilidades de mando, con el fin de identificar el organigrama particular actual de su unidad, así como la función principal de cada puesto de trabajo. De igualmanera, en esta fase se distribuyen cuestionarios de descripción de puestos entre el personal, a manera que estos documenten las funciones y responsabilidades específicas de su trabajo actual. Esta información se edita para obtener los organigramas y descripciones de puestos actuales.
3. Identificación de los Procesos Principales del Negocio: Identificación de los procesos principales y medulares delnegocio, primero de aquellos que están directamente relacionados con el giro principal de la empresa, y luego de aquellos que son apoyo substancial a los mismos. Esto ayuda a precisar las principales relaciones funcionales entre departamentos, aspecto importante en el análisis y diseño de la estructura organizativa. Esta identificación se hace a través de reuniones individuales con la gerenciageneral y personal de mando responsable de cada departamento mayor.
4. Presentación del Diseño y Recomendaciones: Reunión con la Gerencia General de la empresa, para presentar en forma no estructurada las conclusiones más relevantes del diagnóstico, de tal forma que se pueda profundizar sobre cursos de acción que son considerados factibles. En esta reunión se analiza la factibilidad de algunas...