Gerencia

El Comportamiento Organizacional
Las Teorías
 
La motivación ha sido en los últimas décadas un objeto de estudio que ha dado origen a numerosas teorías, de las cuales las mas importantes han dado lugar a un sin número de investigaciones. Podemos clasificar a estas teorías de la siguiente forma:
 
* Teorías de contenido: Agrupa aquellas teorías que consideran todo aquello que puede motivara las personas.
* Teorías de procesos: Agrupa aquellas teorías que consideran la forma (proceso) en que la persona llega a motivarse.
 
1. Teorías de contenido
* Jerarquía de las necesidades de Maslow.
* Teoría bifactorial de Herzberg.
* Teoría de la existencia, relación y progreso de Alderfer
* Teoría de las tres necesidades de McClelland.
 
2. Teorías de procesos* Teoría de la expectación de Vroom.
* Teoría de la equidad de Adams.
* Teoría de la modificación de la conducta de Skinner
 
1. Teorías de contenido
 
Teoría de las necesidades humanas - Abraham Maslow:
 
De acuerdo a esta teoría, el resorte interior de una persona está constituido por una serie de necesidades en orden jerárquico, que va desde la más material a la másespiritual. Se identifican cinco niveles dentro de esta jerarquía:
 
* Fisiológicas: Tienen que ver con las condiciones mínimas de subsistencia del hombre: Alimento, vivienda, vestimenta, etc.
* Seguridad: Se relaciona con la tendencia a la conservación frente a situaciones de peligro. Conservación de su propiedad, de su empleo, etc.
* Sociales: El hombre por naturaleza tiene la necesidad derelacionarse, de agruparse informalmente, en familia, con amigos o formalmente en las organizaciones.
* Estima: A esta altura de la pirámide el individuo necesita algo más que ser un miembro de un grupo, se hace necesario recibir reconocimiento de los demás en término de respeto, status, prestigio, poder, etc.
* Autorrealización: Consiste en desarrollar al máximo el potencial de cada uno, setrata de una sensación autosuperadora permanente. Son ejemplo de ella autonomía, independencia, autocontrol.
 
Características del funcionamiento de la teoría de Maslow:
 Solo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento de las personas, aquella necesidad satisfecha no genera comportamiento alguno.
1. Las necesidades fisiológicas nacen con el hombre, el resto de lasnecesidades surgen con el transcurso del tiempo.
2. A medida que la persona logra controlar sus necesidades básicas aparecen gradualmente necesidades de orden superior. No todos los individuos sienten necesidades de autorrealización debido a que ello es una conquista individual.
3. Las necesidades más elevadas no surgen en la medida en que las más bajas van siendo satisfechas. Pueden serconcomitantes pero las básicas predominaran sobre las superiores.
4. Las necesidades básicas requieren para su satisfacción un ciclo motivacional relativamente corto en contraposición a las necesidades superiores que requieren un ciclo más largo.
 
Observaciones a la teoría de Maslow:
 
* Según otros enfoques la teoría no reconoce que las personas son distintas y que lo que puede ser unanecesidad para una puede no serlo para otra.
* Para algunos críticos el autor no reconoce que las personas puedan variar el orden de la jerarquía.
* Para otros, el modelo no resulta práctico desde la óptica del managment porque describe el funcionamiento de las personas, pero no considera la forma más adecuada de brindar incentivos desde la organización.
 
Como toda teoría, la de Maslow, tienesus seguidores y sus críticos pero resulta incuestionable que su modelo responde al interrogante de cómo el ser humano funciona y se motiva, es decir porque se esfuerza y trabaja.
 
Teoría bifactorial de Herzberg:
 Mientras Maslow sustenta su teoría de la motivación en las diversas necesidades humanas (enfoque orientado hacia el interior de la persona), Herzberg basa su teoría en el ambiente...