Gerente divicion de cuartos

GERENTE DE DIVISIÓN DE CUARTOS

1.- Denominación Del Puesto

Departamento: Gerente de División Cuartos
Área: Adminsitrativa / Div. Cuartos.
Jefe inmediato: Administrador / Gerente.

2.-Descripción Genérica

Responsable ante el gerente de la operación eficiente de los departamentos de: Reservaciones, recepción, caja de recepción, teléfonos, bell boys, ama de llaves y lavandería.

3.-Descripción Analítica

-Funciones Continuas
-Responsable de la selección y supervisión de los jefes de departamento en su área
-Establecer y supervisar que se lleven a cabo las políticas deoperación de su área
-Planea, Supervisa y Controla la Operación de Grupos y Convenciones.
-Establece estándares y normas de servicio en su área
-Revisa los controles operativos en su área
-Hacerevisiones continuas en todas sus áreas, especialmente en cuartos.
-Autoriza requisiciones a compras y al almacén
-Supervisa el aseo en todas sus áreas
-Revisa los controles de cajas de seguridad
-RevisaControles de llaves, especialmente llaves maestra.
-Revisa el llenado y contenido de las bitácoras en su área
-Revisa el correcto llenado de reportes de Bell-Boys
-Participa en los círculos decalidad y mejor continúa.
-Revisa continuamente la efectividad y rotación de cerraduras en cuartos.
-Promueve la elaboración y hace revisiones continuas de los programas de trabajo de sus jefesdepartamentales.
-Revisa la programación de limpieza en sus áreas.
-Promueve las buenas relaciones laborales y el bienestar laboral en su área.

-Funciones Periódicas
-Elabora en colaboración con susjefes departamentales, los presupuestos anuales de ingresos y egresos.
-Analiza Con sus jefes de departamento los resultados de la operación mensual
-Analiza y presenta estadísticas de quejasmensuales en su área
-Analiza los resultados mensuales con análisis de costos de la lavandería
-Elabora en coordinación con el jefe de reservaciones y el gerente de ventas los pronósticos de ocupación...