Importancia de las TIC

Importancia de las tecnologías de la información en
la enseñanza universitaria de turismo
Francisco Javier Quirós Tomás
Mª del Carmen Díaz Fernández

Escuela Universitaria de Estudios Empresariales
Universidad de Sevilla

Resumen:
La aparición y posterior evolución de las tecnologías de la información y
comunicaciones (TIC), han supuesto un gran cambio en el entorno en el que sedesarrolla la
industria turística. La formación de la mano de obra especializada para cubrir la demanda
del sector turístico a nivel universitario se encuentra en pleno proceso de cambio ante la
entrada en vigor del Espacio Europeo de Educación Superior que está suponiendo el
surgimiento y modificación de nuevas titulaciones y planes de estudio.
En el caso de los estudios universitarios en turismo,el Espacio Europeo de Educación
Superior implica la desaparición de la Diplomatura en Turismo y la aparición del nuevo
Grado en Turismo. En cualquier caso, la formación en materia turística debe cubrir las
necesidades que en diversas áreas de conocimiento, como la de las TIC, tienen las empresas
del sector.
En el presente estudio se ha analizado la relevancia que un grupo de seis destacadasuniversidades españolas otorgan a las TIC en sus estudios turísticos a través de dos medios:
el análisis de las competencias a desarrollar por los alumnos de turismo y de la importancia
real otorgada a dichas asignaturas, medida según su peso en créditos, en los planes de
estudio.

Palabras clave: Turismo, TIC, enseñanza, universidad

VIII Congreso “Turismo y Tecnologías de la Informacióny las Comunicaciones” Turitec 2010

1. Introducción

El turismo es una de las principales actividades económicas. Según la organización
Mundial del Turismo (WTO), los ingresos por turismo internacional representaron en 2003 el
6% de las exportaciones de bienes y servicios a nivel mundial. Por otra parte, la cifra de
llegadas de turistas internacionales crece a un paso significativamentesuperior al del
crecimiento económico, medido este a través del Producto Interior Bruto (PIB), motivo por el
cual su importancia económica tiende a crecer con el paso del tiempo.

En el año 2006 se produjeron 846 millones de llegadas de turistas internacionales con
unos ingresos estimados de 733.000 millones de dólares a nivel mundial (WTO, 2007).
España viene ocupando tradicionalmente elsegundo puesto en el mundo en ambas variables
(WTO, 2006). En 2006, la llegada de turistas internacionales a España alcanzó la cifra de 58,5
millones, con un gasto medio diario de 875 euros (IET, 2006).

Los turistas requieren de una oferta adecuada a sus deseos y necesidades. La
formación de la mano de obra especializada que va a cubrir la demanda del sector turístico,
especialmente en su nivelde estudios universitarios, se ha cubierto hasta la actualidad en
España primordialmente mediante la Diplomatura en Turismo. Esta diplomatura está
sufriendo en la actualidad unos cambios muy importantes derivados de la creación y entrada
en vigor del Espacio Europeo de Educación Superior, que tiene su origen en las declaraciones
de La Sorbona y Bolonia y en el comunicado de Praga. Dentro depocos años (curso 20122013) llegarán al mercado de trabajo los primeros titulados universitarios en el nuevo Grado
en Turismo. La nueva titulación va a suponer un aumento del tiempo de estudios requeridos,
pasándose de los tres cursos académicos de la actual Diplomatura a cuatro. Este aumento se
refleja en la cuantía de créditos a cursar y en los conocimientos requeridos a los alumnos.

2.Tecnologías de la información y comunicaciones y turismo

La irrupción y evolución de las tecnologías de la información y comunicaciones han
supuesto un gran cambio en el entorno en el que se desarrolla la industria turística. El
desarrollo de la informática en general y de internet en particular han dado origen a un elenco
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