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Descripción de Procesos

<Nombre del Proceso>

Historial de Cambios

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Tabla de Contenido

Introducción 1
Propósito 1
Alcance 1
Siglas y abreviaciones 1
Referencias 1
Anexos 1
Visión general 1
Descripción del Proceso 2
Descripción 2
Actividades 3
Actividad 1 3Sub-actividades 5
Sub-actividad 1 5
Tarea 1 5
Productos 6
Producto 1 6
Roles 7
Rol 1 7
Mediciones del Proceso 8
Métrica 1 8

Introducción

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Propósito

| Breve descripción del propósito del documento |
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Alcance

| Descripción de lo que incluye y lo que no incluye eldocumento |
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Siglas y abreviaciones

| En esta sección se listan las siglas y abreviaciones usadas a lo largo del documento. |
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Referencias

| Lista de los documentos usados durante la creación de la descripción de proceso. |
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Anexos

|Lista de los documentos anexados. |
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Visión general

| Breve descripción de la forma en como está organizada la información en el documento. |


Descripción del Proceso
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Descripción

Descripción del proceso usando de ser necesario diagramas de flujo, para presentar gráficamente lasecuencia de actividades y sub-actividades.
Una actividad es una acción que crea o agrega valor a uno o varios productos y en la cual participan uno o varios roles. Una actividad se divide en sub-actividades.
Una sub-actividad es un conjunto de tareas ejecutadas por un solo rol generando o agregando valor a uno o varios productos.
Una tarea es el “como” de una sub-actividad. Las tareas son lospasos que se deben seguir para cumplir la sub-actividad.

Ejemplo de diagrama de flujo de actividades.

Actividades
Describir cada una de las actividades con el siguiente nivel de detalle:
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Actividad 1

Propósito: | ¿Por qué la actividad debe realizarse? Descripción de la razón de la actividad. |
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Sub-actividades: | ¿Cómo sedivide una actividad?Relación de las sub-actividades que forman la actividad.Utilizar diagrama de flujo de ser necesario. |

Ejemplo de diagrama de flujo de sub-actividades.

Criterios de Entrada:(opcional) | ¿Cuándo inicia la actividad?Descripción de las condiciones bajo las cuales una actividad puede empezar, pudiendo ser el estado de un producto, un rol y/o una actividad. |
| |Entradas:(opcional) | ¿Qué productos son utilizados?Indicar en esta sección los productos requeridos para la actividad. Por lo general una actividad puede comenzar sin tener todas las entradas disponibles, algunas serán requeridas en tareas posteriores dentro de esta actividad. Si las entradas resultan de otro proceso, indicar el proceso fuente. |
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Salidas:(opcional) | ¿Qué productos sonproducidos?Lista de los productos creados o modificados por la actividad. |
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Criterios de Salida:(opcional) | ¿Cuándo termina la actividad?Descripción de las condiciones bajo las cuales una actividad puede ser declarada completa, pudiendo ser el estado de un producto, rol y/o actividad. |
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Roles Responsables:(opcional) | ¿Quién realiza la actividad?Lista de los roles responsables deejecutar o participar en la actividad. |

Sub-actividades
Describir cada una de las sub-actividades en páginas separadas con el siguiente nivel de detalle:
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Sub-actividad 1

Propósito: | ¿Por qué la actividad debe realizarse? Descripción de la razón de la actividad. |
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Tareas: | ¿Cómo es implementada la sub-actividad?Relación de los...