Investigacion protocolo

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

PARA TRABAJO DE GRADO

JEIMI RUIZ PADILLA

México, D.F., Diciembre 2009.

CONTENIDO GENERAL

CAPITULO I.
Antecedentes y orígenes.
• Los Talleres
• Los gremios
• Escuelas Industriales
CAPITULO II.
Definición
• Capacitación.
• Adiestramiento.
• Desarrollo.
El proceso de Capacitación
• Planeación
• Organización
•Ejecución
• Evaluación y seguimiento
CAPITULO III
La Metodología ROI.
Niveles de evaluación ROI enfocados a la capacitación:
• Evaluación de Reacción:
• Aprendizaje
• Cambios de comportamiento:
• Impacto en los indicadores del negocio
• Retorno sobre la inversión: es

INTRODUCCIÓN
CAPITULO I.
Antecedentes históricos de la capacitación
Para determinare dequé manera se desarrolla los primeros tipos de entrenamiento; basta detenernos en unas etapa de la historia y precisar cómo trabajan las personas en tiempos remotos, esto lo podemos observar en los monumentos arquitectónicos que aún existen, tales como las pirámides de Egipto, las Teotihuacán o las ruinas de Perú, entre otros.
Tales monumentos nos permiten deducir que para su construcción se tuvoque haber movilizado aun gran contingente de personas con diferentes oficios, pues la obra se incluye trabajos de albañilería, carpintería, pintura, escultura, y arquitectura.

Los Talleres
En la Antigüedad (año 2100 a. C.). la alfabetización se limitada a ciertos sectores sociales y única manera que había comunicar los conocimientos era mediante la trasmisión verbal de generación engeneración. De esta forma se iba entrenando a familias completas que se especializaban en algún oficio o actividad.
Consecuentemente, el llegar a ser un maestro reconocido se torno muy difícil.
Los gremios
Lo s gremios en sí constituye la primera forma de concepto de empresa y da origen también a las agrupaciones de trabajadores, fueron creados para proteger sus intereses y en la actualidad losconocemos como sindicatos, dentro de ellos surgieron reglamentaciones como la limitación en el número de aprendices y la cantidad y calidad de trabajo que se debía realizar de acuerdo con el sistema básico de remuneración.
Los gremios estaban formados por grupos de personas unidad por intereses comunes y en ellos destacaban la ayuda mutua. Para que se pudiera formar un gremio era necesaria laparticipación de tres elementos.
• Maestro, quien trasmitía las habilidades y los conocimientos por medio de la instrucción directa.
• Aprendices, quienes recibían el entrenamiento, aunque cuando no era capaces todavía de desempeñar un oficio con la eficacia requerida.

• Ofíciales, quienes ya habían recibido entrenamiento, aun cuando no eran capaces todavía de desempeñar unoficio con eficiencia requerida.
El maestro, tenía a sus aprendices y les enseñaba gradualmente el oficio; es decir, en cada uno de ellos iba perfeccionando una habilidad, Así conforme los mercados fueron expandiéndose, se requirió más maquinaria y materiales, lo que a su vez demandó mayor inversión. Esta condición imponía a los trabajadores limitaciones para convertirse en maestros. La necesidad delos trabajadores de instalar sus propios talleres dio como resultado de la creación de gremios de trabajadores especializados. Este fenómeno fue propiciado también por los maestros quienes al ver se establecía nuevos talleres hicieron los suyos más exclusivos y demandaron, además mayor habilidad en la mano de obra que contrataban.
Por otra parte, en contexto socioeconómico, previo a laRevolución Industrial, la capacitación constituyó más que un hecho educativo, una forma para controlar los “secretos” de los diferentes oficios con el propósito básico de proteger intereses económicos y de estatus social de artesanos y comerciantes. Como resultado surgieron loas gremios a los hemos hecho referencia y las asociaciones cuyas metas fueron proteger a quienes ejercía algún oficio o...