La comunicación no verbal




Comunicación No verbal



-Expresión Oral-
Prof. Huarque, Miriam.

UCSE-DASS
2013










Bevilacqua, Carla
Sanchez, Patricia












Introducción

Sergio Rulicki:

“La comunicación es la principal y más característica de las actividades humanas. Y
aunque ha sido estudiada desde muchas perspectivas, casi siempre todos los análisis se
han centrado en lo verbal: qué decimos, por qué lodecimos, para qué lo decimos, cómo
podemos decirlo mejor, etc. La ciencia de la Comunicación No-Verbal estudia la
Comunicación que tiene lugar a través de canales distintos a los del lenguaje hablado y
escrito, con especial énfasis en el significado de los mensajes que transmiten los gestos y
las posturas, a través de los cuales expresamos nuestra identidad y carácter,
manifestamos en formaconstante nuestras emociones y reflejamos tanto la sinceridad
como los intentos de engaño”



La comunicación no verbal
La comunicación no verbal es el proceso de comunicación mediante el envío y recepción de mensajes sin palabras. Estos mensajes pueden ser comunicados a través de gestos, lenguaje corporal o postura, expresión facial y el contacto visual, la comunicación de objetos tales comoropa, peinados o incluso la arquitectura, o símbolos y la infografía, así como a través de un agregado de lo anterior, tales como la comunicación de la conducta. La comunicación no verbal juega un papel clave en el día a día de toda persona.

Su importancia es tal, que se considera, que en una comunicación cara a cara, el componente verbal transmite el 7% del mensaje, frente al 30% que secorresponde con el tono de voz. Mientras que el lenguaje corporal transmite un 80% del mensaje.
Es importante no confundir la comunicación no verbal, con la comunicación que no es hablada. Ya que existen formas de comunicación no verbales como: la escrita o la lengua de signos.




Partes de la comunicación no verbal
Son tres las partes que podemos distinguir en este tipo de comunicación:
Kinesia, queestudia el lenguaje corporal en general: miradas, sonrisas, movimientos con las manos, posturas, etc.
Paralingüística, que se ocupa del tono de voz y la velocidad al hablar.
Proxémica, que se centra en la distancia corporal que cada persona necesita para estar seguro ante un interlocutor desconocido y que varía en función de la distancia psicológica (química) que se establece en los primerossegundos del contacto.

Los actos no verbales:
Los signos o señales que forman la comunicación no verbal varían según el contexto en el que nos movamos. Ekman y Friesen, estudiosos de la comunicación no verbal (S. XX), establecieron tres variables que influyen en los actos no verbales:
El origen
Los usos
La codificación

Origen

El origen de los actos no verbales puede ser fisiológicos, esto es, que lasimpone nuestro sistema nervioso o es fruto de nuestro entorno: la cultura, las creencias o los hábitos sociales (por ejemplo, llevarse las manos a la boca se relaciona con tener hambre).
Uso
Los actos no verbales se pueden emplear para realzar, repetir o ilustrar un mensaje verbal. Pero, a veces, puede no tener relación con el mensaje oral o, incluso, contradecirlo. Por ejemplo, al hablar porteléfono es frecuente hacer gestos, de forma inconsciente, aunque nuestro interlocutor no nos esté viendo. Por el contrario, si en una conversación cruzamos los brazos puede deberse a que tengamos frío y no tener relación con la conversación que estemos manteniendo en ese momento.
La codificación (relación entre el signo y su significado) de los actos no verbales puede ser:
1. Arbitraria: cuando elacto no verbal no se parece en nada a lo que ese acto significa. Por ejemplo, cruzar los dedos para desear suerte.
2. Icónica: cuando el acto no verbal se relaciona con su significado. Por ejemplo, cerrar el puño y levantarlo violentamente para amenazar con golpear a una persona.

Los actos no verbales se pueden clasificar en cuatro categorías:
emblemas
ilustradores
reguladores
adaptadores

Los...