La Era De La Hiperespecializacion

La gestión de proyectos en la era de la hiperespecialización: Predictiva o Adaptativa. Autor: Héctor E. González H.
Cuenta con más de 17 años de experiencia como Gerente de Proyectos, Consultor y Líder de TI en importantes empresas nacionales e internacionales. Experiencia como catedrático en programas de Gerencia a nivel de postgrados. Conferencista, ponente y autor de varios artículos en temasde TI e Innovación; autor de un modelo práctico para la Innovación Organizacional, en proceso de patente. Actualmente es gerente en TCM Tecnologías con Clase Mundial. Certificado ITIL®, SMP® y Presidente del capítulo itSMF Colombia.

Gerente TCM Tecnologías con Clase Mundial - Presidente itSMF Colombia. Héctor González es MBA con honores por la Universidad de La Salle y MSc. de la Escuela deNegocios de Navarra. Ingeniero de Sistemas y Especialista en Telemática de la Universidad de Boyacá.

La era del conocimiento y el auge de las tecnologías de la información y comunicaciones están exigiendo, en las empresas, cada vez personal más especializado. Estamos entrando ahora en una era de hiperespecialización, un modo de trabajo complemente diferente a lo que conocemos, donde se hacenecesario reconocer y cambiar la antigua forma de gestionar. En un proyecto de desarrollo de software, hay diversos especialistas responsables en cada etapa de análisis, diseño, codificación y pruebas haciendo que el trabajo se subdivida en microtareas asignables; lo anterior hace que se pueda fragmentar el trabajo en complejas redes de personas, incluso a nivel global, para realizar tareas altamenteespecializadas. Esta es la tendencia mundial, y no es la excepción en Colombia donde algunas empresas locales enfocadas al desarrollo de software han experimentado un incremento de demanda para tareas específicas logrando calidad, rapidez y ahorro en costos. Hiperespecialización es la descomposición del trabajo que antes hacia una persona en partes más especializadas realizadas por varias personas,esta separación significa más calidad, rapidez y disminución de costos. La hiperespecialización es facilitada por la misma tecnología, no implica necesariamente tercerización del trabajo a otras empresas ni a otros países. Por ejemplo, si se piensa en los gerentes de proyectos que pasan varias horas preparando una presentación en PowerPoint, si ellos acceden a una red de expertos en estaherramienta podrían disponer no solamente de buenos

diseñadores gráficos sino también en expertos en redacción de contenido para diferentes tipos de presentaciones. Las presentaciones, obviamente, tendrán más calidad porque la terminación del producto será realizada por personas capaces de hacerlo y su construcción será más oportuna debido al tiempo que se dedica personalmente a tareas que norequieren su experticia o en las que nunca se ha sido bueno; la hiperespecialización contribuye a reducir el tiempo de trabajo al asignar actividades relacionadas a personas diferentes que pueden realizarlas en paralelo y no secuencialmente. El ahorro en costos proviene, en la mayoría de empresas, por la utilización de una mejor forma de uso del tiempo de sus colaboradores. Para cualquier tipo de empresa,la hiperespecialización puede reinventar la organización de múltiples formas, atomizando las actividades desde lo general a lo particular; algunas tareas de cierto rol pueden ser separadas, o se pueden rehacer categorías de trabajo y procesos completos. Para aprovechar la hiperespecialización es necesario un nuevo enfoque y nuevas habilidades de gestión. Primero, se debe aprender a dividir eltrabajo del conocimiento en tareas discretas y asignables, hoy los escenarios son cambiantes ya que los entornos son inestables y rápidos. Segundo, hay que reclutar a trabajadores especializados y definir los términos de su contribución, los equipos de trabajo deben ser multidisciplinarios e incluso incorporando al cliente. Tercero, la calidad del trabajo debe ser asegurada, generando el máximo...