La meta

LA META
“La meta” describe, a manera de relato, la problemática a la que se enfrenta una planta de producción de una empresa debido una mala planeación de sus recursos y estrategias. El gerente dela planta es comprometido a cumplir un reto muy ambicioso pero crítico: debe aumentar las utilidades de la planta en un periodo de 3 meses, o la planta cerraría, comprometiendo el trabajo de muchaspersonas que dependen de su empleo.
Tal es el peso de esta tarea que el gerente se ve obligado a recurrir ayuda externa, un antiguo profesor, quien le abre los ojos para tener una mejor visión delproblema, y saber cómo atacarlo. Primeramente, debía de hacer un análisis y preguntarse si el desempeño de la planta estaba siendo correctamente medido. Rápidamente se da cuenta que la atención estabadirigida solamente a una parte del proceso y utilizando indicadores que realmente no le servían. Además, la tecnología implementada no se encontraba correctamente enfocada a cumplir la meta principal delnegocio (el generar mayor utilidades), y en lugar de eso, contribuía a la generación de otro problema, la saturación de inventario. Al final, esto constituía en gastos excesivos, retrasos enproducción y desaprovechamiento de los recursos.
Una vez teniendo identificada la meta y claros los objetivos de negocio, el gerente debía encontrar las fuentes directas del problema que impedían que dichosobjetivos se cumplieran. Hundido en una confusión y frustración total, el gerente atraviesa por una experiencia que le ayuda a encontrar la raíz del problema. Durante una excursión de campo, encuentrauna problemática similar al identificar retrasos en la caminata causados por una mala distribución de peso en uno de los niños que participaban en dicha excursión. Rápidamente hace una analogía de loque debía hacer en la planta: encontrar el cuello de botella que impactaba todos los demás procesos en la producción.
La identificación del cuello de botella (un concepto de la teoría de las...