La primera orden

En esta primera entrega de Teoría de las Restricciones (Theory of Constraints), daremos un preámbulo a lo que esta se refiere. Cito por primera vez en este artículo a su creador Israelí nacido en el año de 1948 el Dr. Eliyahu M. Goldratt el cual dice:
“En todo sistema siempre puede encontrarse un cuello de botella”.
En una vista general, a esto se refiere la teoría de las restricciones. Esto setraduce en que en toda organización siempre habrá por lo menos una restricción, de no encontrarse ninguna restricción la empresa podría generar ganancias ilimitadas, esto suena muy tentador en cierta forma, mas sin embargo existen restricciones sobre las cuales no podemos tener el control.
Tipos de Restricción
Existen dos tipos de Restricciones:
* Físicas: Maquinaria, EquiposEspecializados, el Recurso Humano, entre otros.
* Políticas: Son las reglas establecidas por la sociedad o bien por la misma empresa que impiden llegar a la meta.
Existen formas de explotar las restricciones físicas, por ejemplo podemos contratar mas personal o manejar empresas outsourcing que nos asignen personal para resolver necesidades esporádicas o especializadas, analizar el estado de nuestroequipo y definir si es necesario reparar, comprar o bien rentar equipo. En cuanto a las políticas existe un solo modo de atacarla: reemplazándola, lo cual en algunos casos es casi imposible, y nos adecuamos a esta restricción y buscamos la forma de sacar el mayor provecho de ella.
Para saber como encontrar las restricciones dentro de nuestra empresa revisemos el enfoque sistemático de la Teoría de lasRestricciones:

1. Una Restricción es todo aquello que obstaculiza o nos condiciona llegar a nuestra meta.
2. Intentar explotar esta restricción, usándola para generar la máxima cantidad de producción sobre ella.
3. Todo nuestro esquema deberá funcionar al ritmo que marca la restricción anterior.
4. Encarar un programa de mejoramiento del nivel de actividad de la restricción.Ej. Tercerizar.
5. Debemos hacer de esto un sistema iterativo en nuestra organización, esto para eliminar continuamente nuestras restricciones presentes y las que se puedan presentar en un futuro cercano.
Cito de nueva cuenta al Dr. Ely Goldratt:
* La Meta de cualquier empresa con fines de lucro es ganar dinero de forma sostenida, esto es, satisfaciendo las necesidades de los clientes,empleados y accionistas. Si no gana una cantidad ilimitada es porque algo se lo está impidiendo: sus restricciones.
* Contrariamente a lo que parece, en toda empresa existen sólo unas pocas restricciones que le impiden ganar más dinero.
* Restricción no es sinónimo de recurso escaso. Es imposible tener una cantidad infinita de recursos. Las restricciones, lo que le impide a unaorganización alcanzar su más alto desempeño en relación a su Meta, son en general criterios de decisión erróneos.
* La única manera de mejorar es identificar y eliminar restricciones de forma sistemática.
Para poder lograr la Meta fijada es necesario romper con ciertos paradigmas dentro de la empresa entre ellos se encuentran:
1. Comprender que dentro de la organización los sistemas quecontrolan la operación trabajan en forma de eslabones, los cuales formaran la cadena que llevara al cumplimiento de la meta global de la empresa.
2. Realizar un análisis de nuestros activos y evaluarlos según nuestro costo contable y no sobre la contribución de ellos al cumplimiento de nuestra meta.
3. Depurar nuestra información, es necesario saber los datos realmente útiles dentro de losreportes que se analizan día con día, no necesitamos un mar de datos y graficas, con los indicadores exactos para cada nivel dentro de la organización bastara.
4. Realizar nuestro propio sistema en base a estudios de causa y efecto, esto es mejor que copiar el sistema de otra empresa, atacando las áreas de oportunidad específicas que nos competen.
El sistema TOC se basa principalmente en la...