Las 7 r´s de la mercadotecnia

LAS 7 R DE LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA

Las empresas grandes o pequeñas están buscando en el análisis de comportamiento del consumidor respuestas respecto a como desempeñarse bien en el mercado. Los mercadologos han desarrollado las 4 P de la mezcla de la mercadotecnia y han incluido las 7 R (research, rate, resourses, retailing, reliability, reward y relationship), (investigación, velocidad,recursos, menudeo, confiabilidad, recompensa y relaciones)
Cuando se le han satisfecho las 7 R en los planes de mercadotecnia y en la implementación el resultado puede ser la entera satisfacción del cliente. El grueso de la evidencia muestra que un porcentaje sostenido del mercado proviene principalmente de un enfoque.
El siguiente cuadro nos resume las siete R y lo que cada uno de estos factoressignifica desde el punto de vista de la organización y el consumidor.
| ORGANIZACIÓN | CONSUMIDOR |
Investigación | * Metodología * Realizar investigación * Analizar investigación | * Participar en la investigación * Proporcionar información y acceso al pensamiento del mercado |
Velocidad | * Velocidad hacia el mercadeo | * Velocidad a través del proceso de compra * Velocidadde uso de los productos |
Recursos | * Compromisos para el proyecto: financieros, personal, etc. * Costo: efecto sobre el precio | * Pago del producto: dinero, tiempo, atención ,energía y emociones * Escasez de recursos |
Menudeo | * ¿Cuáles puntos de venta para el producto? * Localización en la tienda y posición de la estantería | * Donde esperan comprar el producto y dondeles gusta comprar |
Confiabilidad | * Dependencia en los miembros de la cadena de suministros * Evitar devoluciones de los productos | * Calidad y consistencia del producto * Confiabilidad minorista * Acceso a la empresa para preguntas o problemas acerca del producto |
Recompensa | * Programa para incrementar comprar y lealtad | * Premios por utilizar el producto * Programasde recompensa |
Relaciones | * Relaciones dentro de la cadena de suministros * Relaciones con los clientes * Satisfacción del cliente | * Lealtad a la marca y a la tienda * Sentimiento de que es valioso y especia * Satisfacción del cliente |

INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION
Un sistema de información (SI) es un conjunto de datos organizados listos y preparados para suposterior uso, generados por una necesidad:
* Personas.
* Datos.
* Actividades o técnicas de trabajo.
* Recursos materiales en general (típicamente recursos informáticos y de comunicación, aunque no tienen por qué ser de este tipo obligatoriamente).
Todo interactúa entre sí para procesar los datos y la información (incluyendo procesos manuales y automáticos) y distribuirla de la manera másadecuada posible en una determinada organización en función de sus objetivos. Normalmente el término es usado de manera errónea como sinónimo de sistema de información informático, estos son el campo de estudio de la tecnología de la información (IT), y aunque puedan formar parte de un sistema de información (como recurso material), por sí solos no se pueden considerar como sistemas deinformación, este concepto es más amplio que el de sistema de información informático. No obstante un sistema de información puede estar basado en el uso de computadoras. Según la definición de Langefors[1] este tipo de sistemas son:
* Un medio implementado tecnológicamente para grabar, almacenar y distribuir expresiones lingüísticas,
* así como para extraer conclusiones a partir de dichas expresiones.Cuando hablamos de fuentes internas tenemos: los contactos con los Clientes, registros contables, y demás datos financieros y operativos. En el caso de fu entes externas: datos del gobierno (censo de la Oficina Central de Estadística e Informática), estudios de asociaciones comerciales, revistas comerciales, e informes suministrados por empresas externas de recolección de datos. En Venezuela...