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Capítulo #8: Estructura de la organización.

El diagrama organizacional u organigramamuestra las posiciones o los puestos de la compañía y las formas en que están acomodados. Los conceptos fundamentales de la estructura de la organización son:
Diferenciación: Un aspecto del ambiente interno de una organización creado por la especialización del trabajo y la división del mismo.
Integración: Elgrado en el cual las unidades de trabajo diferenciadas trabajan de forma unida y coordinan sus esfuerzos.
La autoridades el derecho legítimo de tomar decisiones y de instruir a la gente acerca de lo que debe hacer. La autoridad reside en los puestos más que en la personas.
La autoridad oficial, investida en la mesa directiva, es asignada a un presidente que ocupa el puesto principal y más altoen la pirámide organizacional.
El equipo directivoestá conformado generalmente por:
El CEO.
El presidente.
El director de operaciones.
El director financiero.
Otros ejecutivos de importancia.
La jerarquíason los niveles de autoridad de la pirámide organizacional. El CEO ocupa la posición más importante, y es el miembro de la más alta categoría de la dirección general.
El número desubordinados que le reportan directamente a un ejecutivo o a un supervisor se denomina tramo de control.
Existen dos tipos de organización:
Organización centralizada: Una organización en la que los ejecutivos de alto nivel toman la mayor parte de las decisiones y las pasan a los niveles inferiores para ser implementadas.
Organización descentralizada: Una organización en la que los gerentes de bajonivel toman decisiones importantes.
Tipos de estructuras organizacionales:
Organización funcional: La departamentalización de actividades especializadas, como producción, mercadeo y recursos humanos.
Organización divisional: Una departamentalización que agrupa unidades alrededor de productos, clientes o regiones geográficas.
Organización matricial: Una organización compuesta de relaciones dereporte duales en las que algunos directores reportan a dos superiores: un director funcional y uno divisional.
Organización de red: Una colección de empresas independientes, y casi todas con una sola función, que colaboran para producir un bien o servicio.
La delegaciónes la acción de encargar nuevas responsabilidades o responsabilidades adicionales a un subordinado. Una delegación efectiva aumentala calidad de los subordinados y el servicio que éstos brindan a clientes y colegas.

Capítulo #10: Administración de los recursos humanos.

El término capital humanose utiliza en la actualidad para describir el valor estratégico del conocimiento y de las capacidades de los empleados.
El proceso de planeación de recursos humanos se lleva a cabo en tres etapas:
Planeación: Losadministradores de recursos humanos necesitan saber con detalle los planes de negocios de la organización para asegurar la disponibilidad del número correcto de personas.
Programación: La organización lleva a cabo programaciones específicas de las actividades de recursos humanos, como contratación, capacitación y cese del trabajo.
Evaluación: Se evalúan las actividades relativas a los recursos humanos paradeterminar si producirán los resultados necesarios conforme a los planes de negocios de la organización.
Las actividades de reclutamientoayudan a incrementar el número de candidatos que pueden ser seleccionados para un trabajo en particular. El reclutamiento interno considera a los empleados existentes para promociones y transferencias. El reclutamiento externo trae a la compañía “sangre nueva” ypuede inspirar a la innovación.
La selección consiste en escoger entre solicitantes calificados para la contratación en una organización. Instrumentos de selección:
Solicitudes y currícula: Normalmente incluyen información acerca del nombre del solicitante, sus antecedentes educativos, ciudadanía, experiencia laboral, diplomas y similares.
Entrevistas: Técnica que implica hacer las mismas...