Manual

Análisis Competitivo
An
Cómo enfrentar la
mo
competencia?
competencia?

Cúando tenemos competencia?
► Cuantos
Cuantos

tipos de competencia podemos
identificar?
identificar?
► Directa
► Indirecta (productos o servicios sustitutos)
► Potencial

Concepto mercadológico de
Concepto
gico
competencia
competencia
► Los
Los

competidores son empresas que
satisfacen la mismanecesidad de los
consumidores.
consumidores.
► Dirigen sus esfuerzos de MK al mismo
Dirigen
segmento de mercado objetivo nuestro.
segmento

Pasos del análisis competitivo
Pasos
► Definir

el mercado objetivo
► Identificar los competidores directos
► Examinar las fuerzas competitivas del
Examinar
mercado
mercado
► Evaluar la ventaja competitiva

Paso No.1
Definición delmercado objetivo
Definici
► Se

define por los límites del mercado del producto
mites
que la gerencia considera importante.
que
► Niveles:
Marcas competidoras (o proveedores) dentro de una
forma de producto.
forma
Formas de producto o competidoras dentro de una
clase de productos
clase
Clases de productos competidores dentro de la
necesidad genérica.
necesidad

Paso No,2
PasoIdentificación de los competidores
de
directos
directos
► Todas
Todas

aquellas empresas que estan en
capacidad a través del tiempo de ganar o
capacidad
del
perder una parte sustancial de clientes.
perder
► Mapas perceptuales: Se utiliza para
Mapas
describir como los consumidores perciben
a los diversos competidores potenciales en
un mercado.
un

Mapas perceptuales
Mapas
► EscalaEscala

multidimensional:

Clasificación de cada producto en términos de
Clasificaci
rminos
su grado de similitud.
su
Luego son analizados por medio de programas
estadísticos que determinan la cercanía relativa
estad
relativa
de las marcas desde la perceptiva de los
clientes del mercado objetivo como un todo.
clientes

Mapas perceptuales
Mapas
► Análisis

de factor:

Sepide a los compradores que clasifiquen
cada competidor en cada uno de los atributos
determinantes, utilizando una escala.
determinantes,
Luego se somenten a un análisis estadístico
Luego
stico
de factor que analiza las correlaciones entre
las clasificaciones.
las
Se descubren que los diversos atributos
pueden reducirse en un número muy
pueden
mero
pequeños de factores.
peque osPaso No.3
Examinar las fuerzas
competitivas del mercado
competitivas
Kotler

Michael Porter: Identificó Cinco fuerzas para
Michael
Cinco
identificar que tan atractivo es a largo plazo un
mercado o segmento de mercado:
mercado
Nuevos competidores
Potenciales
(amenaza de movilidad

Proveedores
(Poder de los
Proveedores)

Competidores
de la industria
(rivalidad en el
segmentoSustitutos
(amenazas de
sustitutos)

Compradores
(poder de
compradores)

Amenazas que presentan estas cinco
fuerzas
fuerzas
► Amenaza
Amenaza

de rivalidad intensa en el
segmento
segmento
► Amenaza de competidores potenciales
► Amenaza de productos sustitutos
► Amenza del cliente poder de negociación de
de
los compradores
los
► Amenza del cliente poder de negociación dede
los proveedores
los

Amenaza de rivalidad intensa en el
segmento
segmento
► Un
Un

segmento es poco atractivo si ya
contiene competidores numerosos, fuertes o
agresivos; y es todavía menos atractivo si
agresivos;
menos
es estable o está en decadencia.
es
► Estas condiciones dan pie a fuertes guerras
Estas
de precios, batallas publicitarias e
introducción de nuevos productosque
introducci de
hacen que se eleven los costos.
hacen

Amenaza de competidores
potenciales
potenciales
► El
El

segmento mas atractivo es aquel en que
las barreras para ingreso son altas y las
barreras para salidas son bajas.
barreras
► El peor escenario es aquel en que las
El
barreras para entrada son bajas y de salida
son altas.
son
► Si las barreras para la entrada y...