Motivación Laboral Y La Comunicación

UNIDAD III

“LA MOTIVACION LABORAL Y LA
COMUNICACIÓN”
1. INTRODUCCIÓN
Ninguna organización puede alcanzar el éxito, sin un cierto grado de esfuerzo y
compromiso de sus miembros, sobre todo en un mundo como el actual, donde
los retos de la competitividad, obligan a las empresas a aprovechar al máximo la
iniciativa y creatividad de todos sus trabajadores.
Tal situación conduce a enfocarinevitablemente el tema de la motivación, como
uno de los elementos vertebrales, para mantener, modificar, o cambiar las
actitudes y comportamientos en la dirección deseada y de todo ello nos
ocuparemos en la presente unidad.

2. OBJETIVOS
Conocer las principales teorías de la motivación.
Proponer acciones para generar motivación dentro de las organizaciones.
Reconocer el proceso y barrerasque impiden una buena comunicación.
3. ¿QUÉ ES LA MOTIVACIÓN?1
De manera amplia, motivo es aquello que impulsa a una persona actuar de
determinada manera o por lo menos, que origina una propensión hacía un
comportamiento específico, este impulsa actuar, puede provocarlo un estimulo
externo (que proviene del ambiente) o puede ser generado internamente en los
procesos mentales del individuo.La motivación se explica en función de conceptos como fuerzas activas e
impulsoras, para lograr una meta determinada. En lo que atañe a la motivación,
las personas son diferentes, las necesidades varían de individuo a individuo y
generan distintos patrones de comportamiento. Sin embargo existen 3 premisas
que tratan de explicar el comportamiento humano:
1. El comportamiento es causado, existeuna causalidad del comportamiento,
tanto la herencia como el ambiente influyen de manera decisiva en el
comportamiento de las personas.
Chiavenato, I. (2004) Administración de los RR.HH. Colombia McGraw Hill.

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Dirección de Recursos Humanos

2. El comportamiento es motivado, en todo comportamiento humano, existe
una finalidad, el comportamiento no es aleatorio, siempre estádirigido a
hacia un objetivo.
3. El comportamiento está orientado hacia objetivos, en todo comportamiento
existe un impulso, un deseo una necesidad, expresiones que sirven para
explicar motivos del comportamiento.
A continuación presentamos el modelo básico de la motivación:

PERSONA
ESTIMULO
(causa)

OBJETIVO

NECESIDAD
(deseo,
tensión,
inconformismo)

Comportamiento

Figura N° 13.1.

Ciclo motivacional
El ciclo motivacional empieza cuando surge una necesidad, esta es una
fuerza dinámica y persistente que origina comportamientos. Cada vez
que surge una necesidad, esta rompe el estado de equilibrio del
organismo y produce un estado de tensión, insatisfacción y desequilibrio,
que lleva al individuo un comportamiento o acción, capaz de descargar
la tensión yliberarlo de la inconformidad, si el comportamiento es eficaz,
el individuo satisfará la necesidad y por ende descargará la tensión
provocada por aquella. Una vez satisfecha la necesidad, el organismo
recobra su estado de equilibrio anterior. La figura adjunta muestra el
ciclo motivacional.

Equilibrio
interno

Estimulo o
incentivo

Necesidad

Tensión

Comportamiento o
acciónSatisfacción

Figura N° 2

Dirección de Recursos Humanos

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3.2.

Jerarquía de necesidades de maslow2
Esta teoría también llamada “Jerarquía de las necesidades” fue
elaborada por el psicólogo norteamericano Dr. Abraham Maslow, él
establece que las necesidades humanas están organizadas y dispuestas
en cinco niveles de jerarquía y son las siguientes:
1. Necesidades Fisiológicas; estas sonlas necesidades básicas para
mantener la Vida, como los alimentos, el agua el calor, la vivienda y
el sueño.
2. Necesidades de Seguridad; se trata de la necesidad de estar libre de
todo daño físico y del temor de perder un bien, el alimento, el empleo
o la Vivienda.
3. Necesidades sociales; puestas que las personas son seres sociales,
necesitan pertenecer y ser aceptados por los demás....