Motivacion del consumidor

Motivacion del Consumidor
Las necesidades humanas son el fundamento de todo el marketing moderno. La clave de la supervivencia, la rentabilidad y el crecimiento de una compañía en un mercado altamente competitivo es su capacidad para identificar y satisfacer las necesidades insatisfechas del consumidor, mejor y más rápido que la competencia.
Los mercadologos no crean las necesidades; losmercadologos exitosos definen sus negocios en función de las necesidades que consiguen satisfacer y no en términos de los productos que venden. Un enfoque corporativo en el desarrollo de productos que satisfarán las necesidades del consumidor asegura que la compañía este a la vanguardia en la búsqueda de soluciones nuevas y efectivas. Las empresas tienen buenas probabilidades de sobrevivir y crecer, apesar de la competencia fuerte o de situaciones económicas adversas; las compañías se definen a sí mismas en términos de los productos que elaboran podrían sufrir fracasos o incluso salir del negocio, cuando sus productos sean remplazados por ofertas de la competencia que satisfagan mejor la misma necesidad.
Motivación como una fuerza psicológica.
Motivación: Fuerza impulsora dentro de losindividuos que los empuja a la acción, se genera por un estado de tensión que existe como resultado de una necesidad insatisfecha.
Los individuos se esfuerzan tanto conscientes como subconscientemente por reducir dicha tensión eligiendo metas y valiéndose de un comportamiento según sus expectativas, satisfará sus necesidades y aliviara el estrés que padecen.
Las metas específicas que eligen y loscursos de acción que toman para alcanzar sus metas son resultado de:
* Características de su personalidad
* Percepciones
* Aprendizaje y las experiencias previas
* Actitudes
Necesidades
Todos los seres humanos tienen necesidades.
Necesidades Innatas: De carácter fisiológico (alimento, agua, aire, vestimenta, vivienda y sexo. Se considera que constituyen motivos primarios onecesidades primarias.
Necesidades Adquiridas: Son aquellas que aprendemos en respuesta a nuestro ambiente o cultura (autoestima, prestigio, afecto, poder y aprendizaje). Se consideran motivos secundarios o necesidades secundarias, resultado del estado psicológico subjetivo del individuo y de sus interrelaciones con los demás.
Los motivos y las necesidades pueden tener dirección positiva onegativa; tal vez sintamos que una fuerza nos impulsa hacia determinado objeto o condición, o que una fuerza nos aleja de algún objeto o condición.
Metas
Las metas son los resultados buscados a partir de un comportamiento motivado.
Metas genéricas: Las clases o categorías generales de metas que los consumidores perciben como una forma de satisfacer sus necesidades.
Meta especifica por Producto:Aquellos bienes y servicios con marcas específicas que los consumidores eligen para el logro de sus metas.
Los individuos establecen sus metas tomando como base sus valores personales y eligen los medios que consideran les ayudaran a alcanzar sus metas buscadas.
La selección de metas
Las metas que los individuos eligen dependen de:
* Experiencias personales
* Capacidad física
* Normas* Valores culturales prevalecientes
* Accesibilidad de la meta en los entornos físico y social
El objeto elegido como meta tiene que ser tanto socialmente aceptable como físicamente accesible.
Al igual que las necesidades, las metas son positivas o negativas.
Meta positiva: aquella hacia la cual se dirige el comportamiento objeto buscado.
Meta negativa: aquella la cual se aleja elcomportamiento objetivo evitado.
Un estudio encontró que es probable que los consumidores orientados en el enfoque y los orientados en la evitación respondan de forma diferente a estímulos promocionales.

Otro estudio identifico a dos tipos:
* Las personas con enfoque en la promoción están interesadas en su crecimiento y desarrollo, tienen más esperanzas y aspiraciones y favorecen la...