Motivación

TEMA 5: MOTIVACIÓN
GAE 2011-12, Comportamiento Organizativo
Prof. Miriam Sánchez-Manzanares

Guión del Tema 5
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¿Qué es la motivación?
Principales teorías sobre la motivación:
 Teorías de contenido
 Teorías de proceso
Algunas aplicaciones en las organizaciones:
 Dirección por objetivos
 Programas de participación
 Programas de pago variable
 Sistemas avanzados decompensación

¿Qué es la Motivación?


No es un rasgo de personalidad:





Los empleados están motivados por diferentes tipos de tareas,
situaciones y metas
La motivación cambia con el paso del tiempo

Es el proceso psicológico que explica tres rasgos básicos de la
conducta laboral:




Dirección => META
Intensidad = > ESFUERZO
Persistencia => TIEMPO

¿Qué esMotivar a los Empleados?
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Dirigir su conducta hacia las metas de la organización,
activando los niveles de esfuerzo y persistencia adecuados
La cuestión es CÓMO…?
 Satisfaciendo las diferentes necesidades personales
 Recompensando el buen desempeño
 Estableciendo metas atractivas
 Diseñando trabajos interesantes
 Creando condiciones facilitadoras de un alto rendimiento
Gestionando de forma equitativa, etc.

¡Las teorías de la motivación pueden ayudarnos!

Aproximaciones a la Motivación Laboral
I. Teorías de Contenido
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Centradas en los factores internos de la persona que impulsan su conducta



Años 30: enfoque humanista

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Teorías: Jerarquía de Necesidades, ERG, Bifactorial, Teoría X/Y, Tres
Necesidades
Desequilibrio

Necesidad
insatisfechaMotivación

Conducta

II. Teorías de Proceso


Centradas en cómo se produce la motivación y los factores externos que la
estimulan



Años 60: revolución cognitiva



Teorías: refuerzo, evaluación cognitiva, fijación de metas, expectativas,
equidad, características del trabajo

Teorías de Contenido (I)
Premisas Básicas

Vent./Inconv.

Aplicaciones

Jerarquía deNecesidades
(Maslow)

• 5 necesidades básicas:
- Inferiores: fisiológicas,
seguridad, pertenencia
- Superiores: autoestima,
autorrealización
• Ascenso jerárquico:
satisfacción-ascenso

+Visión amplia de las
necesidades humanas
+Estudio científico
- Excepciones
jerarquía

Reconocer y
satisfacer
diferentes
necesidades

Tª ERG
(Alderfer)

• 3 necesidades básicas:
- Existencia- Relaciones
- Crecimiento
• Influencia simultánea
• Frustración- regresión

+Agrupa necesidades
+Diferencias
individuales y
culturales

Satisfacer tres
necesidades
básicas al mismo
tiempo

Tª Bifactorial
(Herzberg)

• Factores motivadores>
mot. intrínseca; si
presentes, satisfacción
• Factores higiénicos> mot.
extrínseca; si presentes, no
insatisfacción

+Distinciónmotivación
intrínseca vs.
extrínseca
- Ignora procesos
psicológicos internos

Manejar
recompensas tanto
intrínsecas como
extrínsecas

Jerarquía de Necesidades de Maslow

Superiores

Inferiores

Recompensas Extrínsecas e Intrínsecas
Fuente de la recompensa
Tipo

Gerencia

Grupo

Individuo

Extrínsecas
- Salario

D

- Promoción

D

- Prestaciones

D

-Interpersonales

D

D

Intrínsecas
- Cumplimiento

I

D

- Logro

I

D

- Autonomía

I

D

- Crecimiento
personal

I

D

D = Fuente directa; I = Fuente indirecta

Teorías de Contenido (II)
Premisas Básicas

Vent./Inconv.

Aplicaciones

Tª X/Y
(McGregor)

• Visiones opuestas de
los empleados:
X: “tonto, egoísta,
perezoso”
Y: “capaz, cooperativo,
esforzado”+ Ruptura visión
clásica
- Ambas teorías
pueden ser ciertas

• Enriquecimiento
de puestos
• Participación
• Círculos de
calidad
• Equipos
autónomos

Tª Tres
Necesidades
(McClelland)

1) Logro: alto
desempeño, desafíos
2) Afiliación:
relaciones,
cooperación
3) Poder: influencia,
competición

+ Considera poder
+ Necesidades
aprendidas
+ Interacción (P*S)

• Ajuste...