Negocios

DISTRIBUCION FISICA INTERNACIONAL
CASO WALLMART
PRESENTADO POR:
OMAR GONZALEZ
JAIME LOAIZA
MIGUEL CORTEZANO
PROFESOR
LEONARDO CAMPO
UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA
ESPECIALIZACION EN LOGISTICA
SANTA MARTA
2014
DISTRIBUCION FISICA INTERNACIONAL
CASO WALLMART

BREVE HISTORIA
SAM WALTON fundador de WALLMART, se adentró al mundo del autoservicio en 1950 con la tienda Walton´s enArkansas, Estados Unidos, manejando como principio la mentalidad de que el cliente siempre tiene la razón. Él partió como un simple empleado en las multitiendas JC Penney y su primer local fue similar a un "Todo a Mil". Los orígenes de Wal-Mart se remontan a 1962, cuando abrió su primera multitienda en una ciudad pequeña de EE.UU. Debido al éxito siguió abriendo una tras otra, especializándose en marcasconocidas por sus precios bajos.
A medida que el negocio crecía, Walton desarrollaba nuevas ideas para manejarlo. Fue el primero en llamar “colaboradores” a sus trabajadores e impulsó un extenso y rápido sistema de información. Negoció condiciones especiales con los proveedores y se centró en la logística del negocio, en conseguir productos rápidamente y a bajo costo. Tenía anfitriones en lapuerta de sus locales y los jefes de sucursal eran animados para hacer que sus tiendas fueran entretenidas. Además, dentro de su labor estaba apoyar a la comunidad local.
Aunque no fue sino hasta los años 90 que Wal-Mart expandió intensamente su presencia en el resto del mundo, teniendo almacenes en México, Argentina, Chile, Reino Unido, Canadá, Costa Rica, Brasil, Puerto Rico, Honduras, El Salvador,Guatemala, Nicaragua, Japón y China, con lo que ha logrado una imagen de marca motivo de admiración y ejemplo a seguir entre los demás competidores del mercado. Siguió creciendo Wal-Mart, y ganando más y más: en 1997 la firma reportó más de US$100 mil millones en ventas anuales.
El modelo de negocio que implementó Walton es hoy reconocido como la principal estrategia de Retal. Ofrece un procesode producción eficiente, en el cual cada operación (compra de productos a las fábricas, distribución a las tiendas al por menor y venta a los clientes) se une a la siguiente en una cadena continua: "just in time”. En EE.UU. Wal-Mart opera 137 Centros de Distribución que permiten obtener considerables ventajas logísticas y menores precios.

MODELO DE NEGOCIO
Wal-Mart comenzó abriendo almacenessólo en ciudades rurales pequeñas y en terrenos de bajo costo. Si no podían ofrecer un producto más barato que la competencia, no lo vendían. Sus tiendas eran muy básicas, pagaban bajos sueldos y hacían poca publicidad. Cuando se agotaron las ciudades pequeñas, abrieron en otras más grandes. Crearon nuevos conceptos como el “Club de Sam” y otras cadenas basadas en el mismo modelo.
Hoy día, cuandoWal-Mart ingresa a una nueva región, instala primero un Centro de Distribución y luego uno o dos almacenes según una plantilla, la cual subdividen a medida que van creciendo. Con este concepto han abierto millares de tiendas y raramente enfrentan una competencia fuerte.
Los clientes leales a Wal-Mart lo visitan alrededor de 63 veces por año y compran el 77% de los productos alimenticios quenecesitan para su hogar. El cliente promedio lo visita 46 veces al año y compra el 28% de los productos alimenticios que necesita.
Wal-Mart fue pionera en el uso de tecnología de manejo de inventario y en años recientes ha invertido más de US$600 millones en su sistema informático. De hecho, la empresa fue la primera en adoptar etiquetas con radio frecuencia (RFID) en la mayoría de sus productos. Lascajas registradoras descuentan instantáneamente cada artículo vendido, actualizando minuto a minuto el inventario. Esta información se envía a los centros de distribución y a los proveedores, automatizando el proceso de reposición. La compañía se ha centrado en una base pequeña de proveedores, a los cuales presiona para obtener mayores descuentos, ayuda en el despacho y aprovisionamiento,...