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El conflicto existe cuando dos o más individuos buscan la obtención de objetivos que son o parecen ser contradictorios o excluyentes. Un conflicto es una situación en que dos individuos o dos grupos de individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente neutralizantes de las del otro individuo o grupo, con el objetivo de dañar, eliminar a laparte rival y lograr la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación. Incluso cuando la disputa sea de palabra (en tal caso se substituye la eliminación física por la búsqueda de humillación y vergüenza del rival).

ALGUNAS DEFINICIONES DE CONFLICTO
Proceso que comienza cuando una parte percibe que otra afectó o va a afectar algo que le interesa
Surge cuando las partes noestán de acuerdo sobre la distribución de recursos y actúan basándose en estas incompatibilidades percibidas
El conflicto es un fenómeno social multidimensional, que ocurre como resultado normal de las diferencias humanas y de la no satisfacción de las necesidades
¿QUE INCLUYE EL CONFLICTO?

Procesos de cambio social violentos o no-violentos;
Relaciones interpersonales;
Posiciones diferentes engrupos que tratan de trabajar juntos;
Inhabilidad de llegar a un entendido entre dos partes que están debatiendo un asunto;
Grupos que tratan de imponer su criterio sobre otro u otros.


 3. LA VERDAD SOBRE EL CONFLICTO: 
El conflicto es inevitable
El conflicto se desarrolla porque estamos trabajando con las vidas de las gentes, sus trabajos, sus hijos e hijas, su orgullo, auto-concepto,ego, y su sentido de propósito y misión
Existen indicadores de conflicto que pueden ser reconocidos en las personas o en los grupos
Hay estrategias disponibles para la resolución de conflictos y está probado que trabajan
Aunque inevitable el conflicto puede ser minimizado, re-canalizado y/o resuelto.

IDEAS BASICAS SOBRE EL CONFLICTO
Proceso complejo, interactivo y dinámico.
Las personasque intervienen lo hacen como seres totales con sus acciones, sus pensamientos, sus afectos y discursos.
Se da entre dos o más sectores sociales
Es de percepción y comportamiento
Es parte de la interacción humana
4. RAZONES PRINCIPALES DEL CONFLICTO: 
Comunicación pobre
La búsqueda de poder
Disatisfacción con el estilo de liderazgo.
Liderazgo débil
Falta de apertura
Cambios en laestructura organizacional
Desconfianza entre la gente
CONDICIONES PARA LA EXISTENCIA DEL CONFLICTO
1. Que exista una relación entre dos o más partes
2. Que las partes del conflicto estén interrelacionadas entre sí, de manera que las acciones y decisiones de cada una afectan al resto. Si no hay interrelación no hay conflicto.
3. Que las partes del conflicto entiendan que sus objetivos no sontotalmente compatibles, si lo fuesen tampoco sería conflicto.
MEDIOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
MEDIOS VIOLENTOS: como la guerra, la agresión física, el chantaje y la coaccion. Han demostrado ser altamente ineficaces, por un lado producen un volumen alto de dolor humano y por el otro no resuelven conflictos, con el paso del tiempo vuelven a presentarse.
METODOS NO VIOLENTOS, los métodos pacíficosde resolución, entre otros: las decisiones judiciales, el arbitraje, la conciliación, la mediación, la negociación.
7. MEDIADORES EN LOS CONFLICTOS
Un buen mediador debe ser:
Buscar verdad analizando el conflicto y sin parcializarse.
Sintamos junto con cada involucrado el dolor del otro. Podría acudirse a un juego de roles que permita ponerse en la posición del otro.
Buscar un punto dearreglo, en el que se asuman responsabilidades y consecuencias, con sanciones y compromisos para que no se repita.
Pedir disculpas si el conflicto obliga a tratar temas de la intimidad de alguna de los involucrados que puedan causar vergüenza.
Debe ser una persona imparcial.

8. METODOS PARA SOLUCIONAR CONFLICTOS
LA AUTOCOMPOSICION
Cuando las mismas partes llegan a acuerdos, bien directamente...