plan de accion pamec

CUADRO N° 1. MATRIZ DE PRIORIZACION
UNIDAD FUNCIONAL
PROBLEMA
RIESGO
VOLUMEN
COSTO
VALOR DE PRIORIDAD
R*V*C


CRITERIO
R
CRITERIO
R
CRITERIO
R

URGENCIAS
Demora en la atención.2

5

5
50

Caída de los pacientes.

4

4

5
80

CUADRO N°2.FICHA TECNICA PROCESOS
PROCESO
URGENCIAS
DESCRIPCION
Atención de los afiliados del SGSSS que presente alguna patologíaque requiera de atención inmediata.
OBJETIVO
Proporcionar atención médica oportuna y canalizar el área respectiva de acuerdo a la gravedad de la patología presentada por el paciente
RESPONSABLEINGRID JAEL JOAQUI REYES
ALCANCE
Estabilización del paciente- Remisión del paciente u orden de salida.
ENTRADAS
Enfermeras, médicos, camillas, sillas, baja lengua.
SALIDAS
Satisfacción delusuario.
PROVEEDORES
Expomedical care, Vicar farmacéutica.
REGISTRO
Formato de signos vitales
Historia clínica
Registro de entrada y salida
Formato de referencia y contra referencia
INDICADORESNúmero total de eventos adversos detectados y gestionados en el primer trimestre.
Número total de eventos adversos.



CUADRO N°3 FORMATO PARA FORMULAR EL PROGRAMA DE AUDITORIA
ENTIDAD
SISTEMAOBLIGATORIO DE GARANTÍA DE CALIDAD
CODIGO
VERSION

NOMBRE FORMATO
AUDITORIAS DE
PAGINA
REVISADO



FECHA DE ELABORACION
FECHA DE APROBACION


PROCESO POR AUDITAR
OBJETIVO Y
ALCANCECRITERIOS DE AUDITORIA
FECHA
EQUIPO
LUGAR
DURACION
RECURSOS
OBSERVACIONES



INICIA
FINALIZA





URGENCIAS
Mejorar la calidad en la atención, de los usuarios del servicio deurgencias selección TRIAGE
Atención al usuario mediante la técnica de observación y análisis
16/05/2014
23/05/2014
Equipo de calidad.
Responsable: INGRID JOAQUI
Proceso de urgencias
1 semana
Humano.ELABORADO POR: INGRID JAEL JOAQUI REYES
APROBADO POR: LIDER DE CALIDAD

CUADRO N°4 FORMATO PARA PLANEAR EL PROCEDIMIENTO DE AUDITORIA
ENTIDAD
SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTÍA DE CALIDAD...